Оператор колл-центра в Яндекс Путешествия

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает клиентам решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем операторов входящей линии — внимательных, вежливых, с чувством юмора и желанием делать жизнь пользователей лучше. Яндекс Путешествия — это сервис, который помогает сравнивать цены и подбирать подходящие предложения с учётом желаемых дат, пересадок, времени в пути, наличия билетов или мест в гостинице. Билеты на поезда и автобусы можно купить прямо на сервисе, а авиабилеты — на сайтах, рекомендованных сервисом. На Путешествиях можно бронировать номера в отелях по всему миру и читать советы для туристов. Ваши задачи: — отвечать на звонки клиентов; — отвечать на обращения по электронной почте и в чатах; — решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса; — в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждём, что вы: — работали в колл-центре от 3 месяцев; — грамотно говорите и пишете на русском языке; — умеете работать с большим объёмом информации; — внимательны к деталям; — можете работать с однообразными задачами; — способны самостоятельно контролировать себя и работать, не отвлекаясь; — опытный пользователь ПК; — обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой; — любите людей и особенно — наших пользователей. Вам понадобятся: — тихое место на время работы; — ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 8; — гарнитура; — высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев. Вы получите: — возможность работать из любой точки, главное — стабильный интернет; — гибкий график и возможность самостоятельно составлять расписание: 4/2, 5/2 (выходные плавающие) с фиксированными сменами длительностью от 4 до 8 часов; — бесплатную IP-телефонию; — удалённое оплачиваемое обучение; — официальное оформление по совместительству с первого дня обучения; — сдельную оплату - от 12 600 при частичной занятости и от 25 200 при полной занятости. Ждём вашего отклика! Подробнее