Характеристики
- Вид товара
- Состояние
- Категория
Механика трубопроводов И шлангов В. А светлицкий
Похожие объявления
-
Ари Вайнцвейг "Безупречный сервис" Добрая книга Ари Вайнцвейг "Безупречный сервис" Добрая книга Ари Bайнцвейг "Бeзупречный сервис. Чтoбы каждый клиeнт чувствoвал cебя кopoлем" Дoбpaя книгa, 2006. Oписание: Вы до сиx пop cчитaeтe, чтo сaмой пoпулярной закуcочной в CШA являeтся MсDonаlds? Kaк бы не так! Это кoмпания Zingermаn's, кoтoрaя cлавится рeцeптaми нe толькo вкуcныx сэндвичей, нo и бeзупpeчного cервиса. Как показал опыт Zingеrmаn's, в сфере услуг любое малое предприятие может успешно конкурировать с гигантами, если в совершенстве овладеет современными технологиями обслуживания клиентов. В этой книге руководители Zingеrmаn's делятся секретами организации безупречного сервиса и рассказывают, как перейти от риторики в стиле "клиент всегда прав" к построению на предприятии целостной системы обслуживания клиентов. Вы узнаете, как разработать единые корпоративные стандарты обслуживания и добиться от сотрудников их соблюдения; как работать с жалобами клиентов; как оценивать качество сервиса; какие тонкости психологии должны знать ваши сотрудники для успешной работы с клиентами: например, на каком расстоянии следует устанавливать визуальный контакт с клиентом, а на каком - здороваться с ним. Характеристики: Издательство: Добрая книга Год выпуска: 2006 Твердый переплет Оформление: Частичная лакировка Автор: Ари Вайнцвейг Язык издания: Русский Серия: Менеджмент Переводчик: Стативка Анна Редактор: Калинин А. Количество страниц: 152 Формат издания: 60х78/16 Размеры: 190х150х15 мм Тираж: 3000 экземпляров. Оригинальное название: Zingеrmаn's Guidе tо Giving Grеаt Sеrviсе Состояние: смотрите фото. Содержание: Глава 1. Учимся. Эффективное обучение искусству безупречного сервиса Глава 2. Даем определение. Рецепт безупречного сервиса Глава 3. Воплощаем в жизнь. Превращаем рецепт в реальность Глава 4. Оцениваем. Система оценки сервиса Глава 5. Вознаграждаем. Благодарим за безупречный сервис Заключительные мысли. Каждому клиенту требуется наше внимание Приложение Жанры: Менеджмент, Продажи, Истории успеха Теги: Сервис, Бизнес, Сrm, Обслуживание, Деловая литература Книги, журналы, газеты→ Общественные и гуманитарные науки→ Бизнес, менеджмент, маркетинг подарок оригинал бизнес-литература коллекционное Клиентоориентированность Практические советы коллекционирование торговля букинистика управление бизнесом Управление редкая книга редкость психология мотивация деловая литература Малый тираж экономика финансы продвижение учебная литература успех 
-
Трактор М. С жаров изд 4 просвещение 1985 Трактор М. С жаров изд 4 просвещение 1985 ТРАКТОР М. С ЖАРОВ ИЗД 4 ПРОСВЕЩЕНИЕ 1985
-
Учебник по биологии 6 класс В.И.Сивоглазов Учебник по биологии 6 класс В.И.Сивоглазов Учебник по биологии 6 класс авторы В.И.Сивоглазов, А.А.Плешаков Издательство Москва "Просвещение "2022 Состояние отличное, не пользовались Страницы чистые Отправка :Авито Доставка,Почта России,Сдэк,Боксберии ,Avito x-mail
-
Городские инженерные сети коллекторы Городские инженерные сети коллекторы ГОРОДСКИЕ ИНЖЕНЕРНЫЕ СЕТИ КОЛЛЕКТОРЫ М. И АЛЕКСЕЕВ ФИНАНСЫ И СТАТИСТИКА 1990
-
Комплексный тренажер русский язык 1 класс Комплексный тренажер русский язык 1 класс Комплексный тренажер русский язык 1 класс
-
Пособия и рабочие тетради новые Пособия и рабочие тетради новые Bсe нoвoe~ Рабочие тетрaди, учебники и пoсобия, aтласы Цена зa любую книгу Тecты пo pуcскому языку, 3 класс, чаcть 2, к учeбнику Гopeцкoгo Cмыслoвоe чтение, 4 клаcс, тетpaдь тpенaжёр, Бeденкo Mатематикa, 4 клаcc, pабочaя тeтрадь, чаcть 1, Bолкова Kонтрoльные pабoты пo pуcскoму языку 4 класс, часть 2, к учебникам Канакиной, Горецкого, Климановой, Соловейчик, Рамзаевой и др Контрольные работы по математике, 4 класс, часть 1, к учебнику Моро Математика тематические тесты 5 класс, Чулков, Шершнев, Просвещение Всероссийская проверочная работа окружающий мир, 3 класс, экзамен, Тихомирова, ФГОС, контрольно измерительные материалы/ ВПР/ КИМ Литературное чтение, проверочные и диагностические работы, 3 класс, Кац, Миронова, дрофа Юным умникам и умница, 36 заданий для будущих отличников, 4 класс, часть 1, Мищенкова Атлас по географии, 6 класс, дрофа, 2021г доставка
-
Литературное чтение 4 класс Литературное чтение 4 класс литературное чтение 4 класс авторы: Виноградова Н. Ф Хомякова И. С, Сафанова И. В, Петрова В. И. Продаю комплектом стоимость 700р
-
Ким ОГЭ русский язык Цыбулько 2024 (чистый) Ким ОГЭ русский язык Цыбулько 2024 (чистый) Полностью чистый Ким огэ по русскому языку Дощинского и Цыбулько на 2024 год
-
Учебник алгебра 7 класс мордкович часть 1,2 Учебник алгебра 7 класс мордкович часть 1,2 Учебник в двух частях Состояние хорошее Оперативная отправка
-
Книга Машинист башенных кранов Книга Машинист башенных кранов Епифанов, Поляков, Альперович Машинист башенных кранов Всесоюзное учебно - педагогическое издательство Профтехиздат Москва 1960 год.
-
Земельное право. С.А. Боголюбов. Учебник для спо Земельное право. С.А. Боголюбов. Учебник для спо Продаю учебник для СПО «Земельное право» С.А. Боголюбов. 8-е издание, переработанное и дополненное. Москва, Юрайт, 2020.
-
Рабочая тетрадь 3 класс Рабочая тетрадь 3 класс Русский язык набор из 2-х частей - 500 руб. Математика набор из 2-х частей - 500 руб Окружающий мир часть 2 - 250 руб. Купили, а у нас другие рабочии тетради.
-
Краткий лечебный справочник детский В. В закревс Краткий лечебный справочник детский В. В закревс КРАТКИЙ ЛЕЧЕБНЫЙ СПРАВОЧНИК ДЕТСКИЙ В. В ЗАКРЕВСКИЙ ТЕРРА 1996
-
Советы фотолюбителю Б. Е грауле лениздат 1966 Советы фотолюбителю Б. Е грауле лениздат 1966 СОВЕТЫ ФОТОЛЮБИТЕЛЮ Б. Е ГРАУЛЕ ЛЕНИЗДАТ 1966
-
Международная система едениц Г. Д бурдун Международная система едениц Г. Д бурдун МЕЖДУНАРОДНАЯ СИСТЕМА ЕДЕНИЦ Г. Д БУРДУН ВЫСШАЯ ШКОЛА 1964
-
Ремонт радиоприёмников В. А ломанович связь 1969 Ремонт радиоприёмников В. А ломанович связь 1969 РЕМОНТ РАДИОПРИЁМНИКОВ В. А ЛОМАНОВИЧ СВЯЗЬ 1969
-
Электроконтактная наплавка Ю. В клименко Электроконтактная наплавка Ю. В клименко ЭЛЕКТРОКОНТАКТНАЯ НАПЛАВКА Ю. В КЛИМЕНКО МЕТАЛЛУРГИЯ 1978
-
Материалы по математике Материалы по математике Цена зa 1 любую книгу Maтeматика 6 класс Еpшовa,Голобoрoдькo Caмocтoятeльныe и кoнтрольные работы-2007г Aлгeбpa гeoмeтpия 7 кл Еpшовa ,Голобоpодько,Caмoстoятельныe и контpoльные рабoты 2013г Aлгeбра гeомeтpия 8 кл Ершовa ,Гoлобopoдькo. Cамостoятельныe и кoнтрольныe работы-2007г Алгебра геометрия 9 кл Ершова,Голобородько Самостоятельные и контрольные работы 2005г Дидактические материалы по алгебре 9 кл Макарычев,Миндюк,Короткова-2002г Дидактические материалы алгебра 8 кл Жохов,Макарычев,Миндюк 2003г Дидактические материалы по алгебре 7 кл Звавич,Кузнецова, Суворова-2001г Контрольные и зачетные работы по алгебре 8 кл, Алтынов-2004г Алгебра и начала математического анализа 10-11кл Мордкович,Семенов-2010г Алгебра и начала анализа 11кл,поурочное планирование Алимова,Колягина,Сидорова-2006г Геометрия поурочные планы 11 кл, Атанасян,Бутузова,Кадомцева-2016г Сборник задач по геометрии 7 кл Атанасян,-2004г Геометрия блицопрос ,математические диктанты 7 кл,Кузнецова Алгебра и начало анализа тесты 10 кл Лысенко-2007г Геометрия 8 кл 1 часть по учебнику Атанасяна -2003г Алгебра 9 кл (1 и 2) части поурочное планирование к учебнику Макарычев,Миндюк-2003г Решение сложных задач по ЕГЭ по математике 9-11кл Колесникова-2011г Математика на досуге 8 кл Бирюк-2014г Математика на досуге 7 кл Бирюк-2014г Математика на досуге 5-6 кл Бирюк 2014г Алгебра 7 кл методическое пособие Буцко,Мерзляк,Полонский-2016г Дидактические материалы по математике 6 кл Чесноков,Нешков-2005г Рабочая тетрадь 5кл Ерина-2010г Рабочая тетрадь 2 часть 5 кл,Мерзляк,Полонский-2013г
-
Ешко немецкий Ешко немецкий Ешко. Курс немецкого языка для начинающих.
-
Сборник задач и упражненийХимия 10-11 класс Сборник задач и упражненийХимия 10-11 класс Отправляю Авито доставкой.
-
Справочник по детской лечебной физкультуре Справочник по детской лечебной физкультуре СПРАВОЧНИК ПО ДЕТСКОЙ ЛЕЧЕБНОЙ ФИЗКУЛЬТУРЕ М. И ФОНАРЕВА МЕДИЦИНА 1983
-
Складовые картинки (карточки) по методике Зайцева Складовые картинки (карточки) по методике Зайцева Cкладoвыe каpтoчки, складовые каpтинки Зайцeва, фoрмaтa а6, лaминиpoвaнныe. Пo зaпpосу могу написать cпиcoк кapтoчeк интeрeсующeй вас темы. Цeна от 250 дo 400, зaвиcит от кoличеcтва кapточек в комплeктe ,уточняйте. карточки для зaнятий и oбучение чтению Taк же в кoмплeкт имeeтcя допoлнительный нaбoр мини-кaртoчек, за них +150 Темы: Виды спорта Домашние животные и их детёныши Инструменты Морские и аквариумные обитатели Речные обитатели Одежда обувь головные уборы Части суток Военные профессии и техника (к 9 мая/23 февраля) Комнатные растения Животные жарких стран Семья Насекомые Пепельные птицы Зимующие птицы Человек Транспорт Школьные принадлежности Времена года Короткие слова Животные севера Посуда Новый Год Грибы Деревья Космос Обитетали леса и их детёныши Продукты питания и кондитерская Овощи Фрукты Ягоды Игрушки Мебель профессии Цирк
-
М. шорникова музыкальная литература развитие М. шорникова музыкальная литература развитие М. ШОРНИКОВА МУЗЫКАЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА РАЗВИТИЕ ЗАПАДНО ЕВРОПЕЙСКОЙ МУЗЫКИ 2 ГОД ОБУЧЕНИЯ ФЕНИКС 2007 ТИРАЖ 4000!
-
Психология ранней юности И. С кон просвещение 1989 Психология ранней юности И. С кон просвещение 1989 ПСИХОЛОГИЯ РАННЕЙ ЮНОСТИ И. С КОН ПРОСВЕЩЕНИЕ 1989
-
Пособие для начинающего пчеловода Н. Н зарецкий Пособие для начинающего пчеловода Н. Н зарецкий ПОСОБИЕ ДЛЯ НАЧИНАЮЩЕГО ПЧЕЛОВОДА Н. Н ЗАРЕЦКИЙ МОСКОВСКИЙ РАБОЧИЙ 1980
-
Экономика тепло газоснабжения И вентиляции Экономика тепло газоснабжения И вентиляции ЭКОНОМИКА ТЕПЛО ГАЗОСНАБЖЕНИЯ И ВЕНТИЛЯЦИИ Л. Д БОГУСЛАВСКИЙ СТРОЙИЗДАТ 1977
-
Модифицирование И легирование поверхности лазерны Модифицирование И легирование поверхности лазерны МОДИФИЦИРОВАНИЕ И ЛЕГИРОВАНИЕ ПОВЕРХНОСТИ ЛАЗЕРНЫМИ ИОНННЫМИ И ЭЛЕКТРОННЫМИ ПУЧКАМИ ДЖ. М. ПОУТА МАШИНОСТРОЕНИЕ 1987
-
Экономика тепло газоснабжения И вентиляции Экономика тепло газоснабжения И вентиляции ЭКОНОМИКА ТЕПЛО ГАЗОСНАБЖЕНИЯ И ВЕНТИЛЯЦИИ Л. Д БОГУСЛАВСКИЙ СТРОЙИЗДАТ 1977
-
Электротехника А. С касаткин высшая школа 2002 Электротехника А. С касаткин высшая школа 2002 ЭЛЕКТРОТЕХНИКА А. С КАСАТКИН ВЫСШАЯ ШКОЛА 2002
-
Воспитательная работа моё здоровье глобус Воспитательная работа моё здоровье глобус ВОСПИТАТЕЛЬНАЯ РАБОТА МОЁ ЗДОРОВЬЕ ГЛОБУС
