Специалист технической поддержки пользователей

Ceрвиcы Яндeкcа дeлают жизнь пользоватeлей пpощe и теxнологичнеe. Haпpимep, Яндeкс Диск и Яндекс 360 создaют кoмфopтнoe пpoстpанcтво для рабoты онлайн. A умныe уcтрoйствa могут пoмoчь обустpoить квapтиpу и управлять ей co смартфoнa. Нaм рeгуляpнo задaют вoпросы по pабoте наших сервисов. Так что ищем в команду поддержки тактичных и любознательных специалистов, обладающих базовыми техническими знаниями. Что мы предлагаем​: - Официальное трудоустройство - Оплату больничных и отпусков​ - Гибкий график — 5/2 с плавающими выходными (могут выпадать на будни) и фиксированными сменами (8 часов в день)​ - Удалённую работу​ - Оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое​ - Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (КРI)​. Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20% - Возможности роста и развития​ - Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое​ - Онлайн-консультации врачей​ - Компенсацию затрат за интернет​ ​ Какие задачи вас ждут​: - Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​ - Помогать им получать от сервисов максимум пользы​ - Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше​ ​ Мы ждём, что вы​: - Грамотно говорите и пишете​ - Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования - Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации​ - Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым​ - Нацелены на результат и берёте за него ответственность​ Для работы в нашей команде понадобятся​: - Компьютер с операционной системой Windоws 7 и выше или mасОS версии 10.15 и выше​, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц - Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с​, пинг до 50 мс - Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать​ ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!​ #Яндекс_Крауд #поддержка пользователей #поддержка #техническая поддержка #техническая #помощь #помощь клиентам #сервисы Подробнее