Специалист по продуктам для бизнеса

Обcлуживaние бизнесa — oтдел, который пoмогaет прeдпринимaтeлям pешать зaдaчи 24/7. Haшa работа стрoитcя нa тpex китax: мы прeдоcтавляем качeственный cepвис, зaпускaем иннoвaционныe решения и aвтомaтизиpуем pутинныe задачи. У наc более 50 пpoдуктoв для владeльцeв бизнeса, самозaнятыx, бухгалтеров, финансовых, НR- и ИТ-директоров, и сегодня каждый третий предприниматель в России стартует с нашей бизнес командой. Мы предлагаем — Средний доход на старте — 63 500 ₽: оклад + премия по результатам работы. — Первые 2 месяца график 5/2 с 09:00 до 18:00 по Москве. Далее 9/12-часовой рабочий день по местному времени с удобными интервалами дневных/вечерних/ночных смен, выходные плавающие. — Полностью удаленный формат работы. — Оформление по ТК РФ после успешного прохождения обучения. — Быстрый карьерный рост. — ДМС с телемедициной, страхование жизни от НС и болезней. А также — Оплачиваемое дистанционное обучение в случае успешного его прохождения и подписания трудового договора. — Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуйте друзьям работу в нашей компании и получайте вместе по 5000 ₽. — Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары, базы знаний, помощь в поиске точек роста и развитии. — Корпоративные тарифы по картам, скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься — Консультировать юридических лиц по телефону по личному кабинету, мобильному приложению, помогать в оформлении заявок на новые продукты. Заниматься поиском не нужно — вы будете общаться с действующими клиентами. — Решать возникающие вопросы, связанные как с продуктами банка, так и с внешними факторами (гос. органы и т.д.). — Отвечать на вопросы клиентов по расчетному счету и тарифному плану, по банковским продуктам и сервисам. Кого мы ищем — У вас есть опыт работы в саll-центре или консультировании клиентов, опыт работы с клиентской базой. — У вас есть понимание работы малого бизнеса в одной или разных отраслях. — Имеете основное общее (9 классов) + оконченное среднее специальное образование, среднее общее (11 классов) образование или выше. — Умеете грамотно вести диалог, аргументировать свою позицию и решать конфликтные ситуации. — Способны расположить к себе собеседника, с эмпатией относиться к ситуациям клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение. — У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы. Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде! #удаленная работа #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #консультант #продажи #В2В #бизнес #работа в Тинькофф Подробнее