Бенджамин совсем другой разговор

"Эта книга - oтличнoe руковoдство для тех, ктo хoчет уметь рaзговaривать. Нe пpocтo произносить cлова и фpазы, a дoносить свои идеи дo собecедникa и пpи этом пoнимaть, чегo oн xочет и пoчeму рaзговop иногда не клеитcя. Kонечно, вести эффeктивную бeсeду мoжно нaучитьcя самоcтoятeльнo, методом проб и ошибок - но с книгой "Совсем другой разговор" это получится быстрее и легче." "Радует прикладная направленность советов. Несмотря на то, что примеры - из жизни американских семей, легко узнаются проблемы, актуальные и у нас. Автор показывает типичные ошибки общения: "да, но…", "чтение мыслей" - и подробно, на примерах, обучает приемам решения коммуникативных проблем. Советую читать вместе с близкими людьми." Алексей Урванцев, тренер и консультант по ораторскому искусству и безоткаТным методам продаж. "Эта убедительная, практическая книга демонстрирует вам, как нужно общаться и влиять на других людей в любой сфере вашей жизни." Брайан Трейси, автор множества деловых бестселлеров
 О чем книга Хочется, чтобы общение всегда дарило радость, но время от времени каждому приходится обсуждать неприятные вопросы и общаться с "трудными" людьми. Правильно и адекватно построить общение с любым собеседником сможет каждый, кто научится распознавать шесть привычных речевых конструкций, которые отвечают за большинство неудач в общении. Ведь дело не столько в том, что говорят люди. Важно то, как они это говорят, в какие речевые конструкции "упакованы" их мысли, какой подтекст скрывается за словами. На многочисленных примерах, взятых из реальных жизненных ситуаций, авторы книги показывают, как защитить себя от словесных атак, снизить агрессивность участников дискуссии, улучшить взаимопонимание и добиться желаемого от своих собеседников - коллег, деловых партнеров, возлюбленных, членов семьи. Почему книга достойна прочтения Даются практические рекомендации, которые помогут вам справляться с шестью самыми распространенными "убийцами" общения: высказываниями в формате "да, но…"; 
 чтением мыслей; 
 негативными предсказаниями; 
 наводящими вопросами; 
 жалобами; 
 вербальными атаками. 

Кто авторы 
Бен Бенджамин - доктор философии, консультант, тренер, писатель и предприниматель, более 30 лет занимается обучением в области формирования и развития коммуникативных навыков. Проводит курсы повышения квалификации, которые помогают сотрудникам организаций в разрешении конфликтов и повышении эффективности совещаний. 

Анита Саймон - доктор педагогических наук и разработчик (совместно с Ивонн Агазарян) системы SАVI (Systеm fоr Аnаlyzing Vеrbаl Intеrасtiоn), которая расшифровывается как "Система анализа вербальных взаимодействий". В последнее десятилетие уделяет основное внимание разработке программы обучения использованию данной системы и наставнической работе с небольшой группой старших преподавателей системы SАVI (в числе которых ее соавторы, принимавшие участие в создании книги "Совсем другой разговор!"). 

Эми Игер имеет сертификат старшего преподавателя системы SАVI и занимается разработкой и проведением тренингов коммуникации для мультинациональных корпораций, школ, учреждений здравоохранения и других некоммерческих организаций. 

Ключевые понятия
Коммуникативные навыки, общение, речевые конструкции, коммуникативные неудачи. Подробнее