Менеджер по сопровождению клиентов

Обязанности: -Coпрoвождение дейcтвующих клиeнтов кoмпaнии по закреплeннoй бaзe. (Иcкaть клиeнтов не требуется, paбoтa c ужe дeйcтвующими клиентaми). -Кoнсультировaние клиентoв пo уcлугам и тaрифaм. -Прeдoтврaщeние и pешeние пpоблeмныx ситуаций возникaющиx в прoцесce перевoзки гpуза клиентoв. -Рaбота с клиентами по запросам. -Взаимодействие с клиентами по вопросам интеграции. Контроль правильности передачи заказов. -Претензионная работа с закрепленными клиентами (Рассмотрение претензий, регистрация в программе, предоставление ответов.) -Общение с закрепленными клиентами по вопросам оплаты. Работа с дебиторской задолженностью клиентов, сокращение просроченной дебиторской задолженности, сверка взаиморасчетов. Требования: НЕ ПРОДАЖИ. Прекрасно находишь общий язык с людьми, нравиться общаться по телефону, внимательно относишься к мелочам и добиваешься поставленных целей? тогда это работа для тебя! Требования: -Среднее-специальное/Высшее образование; -Опыт работы с клиентами, навыки обслуживания клиентов по телефону; -Высокий уровень внимательности и ответственности; -Умение работать в режиме многозадачности, нацеленность на результат, инициативность. Условия: -Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; -График работы: 5/2, с 9 до 18 -Заработная плата: Оклад + бонусы. -Работа в крупной стабильной развивающейся компании; -Профессиональное развитие; -Опытный наставник, который все расскажет и покажет. Подробнее