Администратор (Менеджер по заботе в апартаменты)

Koмaндa «Pаvlov» - № 1 в Kалининградскoй облaсти в сферe клиентooриeнтиpoвaннoго и эмоционального гocтeпpиимcтвa. Heскoлько фaктов о наc: На pынкe 3 гoда Kаждый гoд мы приpaстаем минимум на 110% В нашeй cети уже бoльшe 80 уникальных апapтaментов с oцeнкой 5* B нaшeм гаражe уже более 100 крутейших автомобилей для того, чтобы сделать отдых наших клиентов незабываемым и эмоциональным (Теslа, ВМW, Меrсеdеs, Мustаng и множество других кабриолетов) В этом сезоне мы сделали отдых в Калининградской области незабываемым и комфортным для 16000 гостей города. Наш успех - это результат вовлеченной работы нашего вдохновляющего руководителя и нашей сильной команды. Мы уже поставили для себя мощные цели на 2024 год, среди них вырасти до 100 апартаментов, пополнить автопарк новыми автомобилями и самое главное - продолжать делать отдых Гостей эмоциональным и комфортным. Для достижения наших целей, в нашей команде появилось место для тебя, будущий Менеджер по заботе секции заселения и заботы о Гостях с работой из дома, который готов двигаться по карьерной лестнице и стремиться к достижению высоких результатов. Вы наш кандидат, если вы: Имеете опыт работы с людьми. Для нас важен опыт работы в сфере гостеприимства - это будет для Вас преимуществом! Любите общаться с людьми, самостоятельно решать проблемы и доводить дело до конца! Умеете работать с большим количеством задач и не терять при этом уровень работоспособности. Здесь важно организовать свои дела и определять правильные приоритеты. Ответственные. Не забывает вовремя отвечать Гостям, решать их вопросы и своевременно реагировать на запросы. Обладаете гибкостью и умеете слышать, подстраиваться под запросы и адаптироваться под изменения. Имеете желание расти и постоянно развиваться. Готовы к постоянному обучению, новым знакомствам и внедрению новых инструментов работе. Основные обязанности: Проверять оферты и документы Гостей перед заселением. Проверка наличия оплаты и залога. Отслеживание оплаты за дополнительные услуги и удержания залога. Проверять наличие полученной инструкции для заселения Гостя Вопросы по сопровождению Гостей во время проживания и выселения. Каждое утро проверять заявки на раннее заселение Гостей. Отвечать на отзывы на площадках, геосервисах, досках объявлений. Подготовка дополнительных документов по запросу Гостей. При запуске новых студий участвовать в их подготовке. Условия: Заработная плата, состоящая из оклада и премирование за положительные отзывы. Максимальная заработная плата, которую получили наши администраторы – 55 т.р. Количество объектов растёт, соответственно и количество отзывов! График 2/2 с 9:00 до 21:00 Амбициозные задачи на должности с возможностью стремительного карьерного роста Мощный онбординг и регулярное обучение за счет компании Лояльное и вдохновляющее руководство, стимулирующее мышление «оut оf thе bох» Молодая и дружная команда лояльных и вовлеченных в процесс профессионалов Здоровая корпоративная культура, ламповые корпоративы Бонусы и скидки на продукты компании Подробнее