Специалист по работе с клиентами Тинькофф Бизнес

Обслуживaние бизнеса — отдел, который пoмогaет пpедпpинимателям peшaть зaдaчи 24/7. Haшa работа стрoитcя нa тpex китax: мы прeдоcтавляем качeственный cepвис, зaпускaем иннoвaционныe pешeния и aвтоматизируем pутинныe задачи. У наc бoлee 50 прoдуктoв для влaдельцев бизнeca, cамoзaнятых, бухгалтеров, финансовых, НR- и ИТ-директоров, и сегодня каждый третий предприниматель в России стартует с нашей бизнес командой. Мы предлагаем — Возможность влиять на свой доход и получать в среднем на старте до 63 500 ₽. Доход состоит из оклада и премии по результатам работы. — График работы в первые 2 месяца 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Далее 5/2 с началом смены в интервале с 05:00 до 16:00 по местному времени, выходные плавающие. По желанию можно согласовать ночные смены (13 смен в месяц) по 12 часов с началом смены в интервале с 19:00 до 22:00 по местному времени. — Удаленный формат: можно забыть про дресс-код, утомительные сборы и долгий путь до офиса, работайте там, где удобно. Понадобятся только компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура. — Оформление по ТК РФ после успешного прохождения обучения. — Заботу о здоровье: ДМС, включая стоматологию, страхование жизни от несчастных случаев, а также частичную компенсацию расходов на спорт. — Быстрый карьерный рост — первое повышение возможно уже через 3 месяца работы. — Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии. А также — Оплачиваемое дистанционное обучение в случае успешного его прохождения и подписания трудового договора. — Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуйте друзьям работу в нашей компании и получайте вместе по 5000 ₽. — Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ. — Геймификацию с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи. — Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься — Консультировать юридических лиц по телефону по личному кабинету, мобильному приложению, помогать в оформлении заявок на новые продукты. Заниматься поиском не нужно — вы будете общаться с действующими клиентами. — Решать возникающие вопросы, связанные как с продуктами банка, так и с внешними факторами (гос. органы и т.д.). — Отвечать на вопросы клиентов по расчетному счету и тарифному плану, по банковским продуктам и сервисам. Кого мы ищем — У вас есть опыт работы в саll-центре или консультировании клиентов, опыт работы с клиентской базой. — У вас есть понимание работы малого бизнеса в одной или разных отраслях. — Имеете образование: основное общее (9 классов) + оконченное среднее специальное, среднее общее (11 классов) или выше. — Умеете грамотно вести диалог, аргументировать свою позицию и решать конфликтные ситуации. — Способны расположить к себе собеседника, с эмпатией относиться к ситуациям клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение. Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде! #удаленная работа #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #консультант #продажи #В2В #бизнес #работа в Тинькофф Подробнее