Специалист по контролю качества

Объявление найдено в городе Хабаровск

Цена: 45 000 руб.

Алтан Шина - крупная оптово-розничная компания, основанная в 1998 г., мы являемся официальными представителем всемирно известных брендов автошин и легкосплавных колес, так же специализируемся на продаже автотоваров, запасных частей и предоставляет комплекс услуг по ремонту т/о, автомойки и детейлинга автомобилей. Наши сотрудники - профессионалы, ориентированные на результат. На сегодняшний день мы: · продаем средние и премиальные бренды в автошин; · специализируемся на продаже автотоваров, запасных частей и различных комплексах услуг по ремонту и техническом обслуживании автомобилей; · сотрудники нашей компании обеспечивают безопасное и качественное обслуживание автомобилей более 25 000 клиентов; · включаем в себя: более 15 сервисных постов, торговую точку по продаже (шин, дисков, автотоваров), автомоечный комплекс на 5 постов, детейлинг студию, коммерческий отдел по оптовым продажам; · имеем собственный складской комплекс площадью более 3.800 кв.м. Наша компания целеустремленная, постоянно растет и движется только вперед, именно поэтому нам требуется постоянный сотрудник в штат, на позицию специалист по контролю качества. Что требуется от вас: · Исходящие звонки клиентам по Контролю качества. · Фиксирование обращений клиентов (претензии, отзывы, жалобы); · Выявление и изучение причин возникновения претензий, жалоб; · Инициирование служебных проверок по выявленным негативным отзывам/жалобам, их проведение, подготовка отчета по результатам проверки; · Прослушивание входящих/исходящих звонков в рамках проверки; · Прослушивание/просмотр записи видеокамер в рамках проверки; · Формирование отчетов по заданным показателям; · Анкетирование клиентов, проведение опросов (по необходимости). От нас: · Работа в стабильной и надежной компании с высокой репутацией в рынке; · График 5/2 с 9.00 до 18.00; · Трудоустройство по ТК РФ, полный соц. пакет (возможен ГПХ); · Скидки для сотрудников на товары и услуги от 25%; · Большой, дружный коллектив; · Автосервис находится в удобном местоположении города с высоким клиентским трафиком.