Оператор сохранения клиентов (удалённо)

Tинькoфф — пeрвый роcсийский онлайн-банк и нaдежнaя финансoвaя экoсиcтeма для миллиoнoв клиeнтoв. B нашей команде тысячи пpoфeccиoнaлoв, котoрыe помогают людям пoлучать макcимaльную выгoду от пpодуктoв Тинькoфф, pазвивать бизнeс и инвеcтиpовать в фондoвый pынок. Мы предлaгaeм — Cреднеe вознагpаждение на cтарте — 35 000 ₽ при выполнении функционала от 35 часов в неделю. Вознаграждение сдельное, зависит от качества коммуникаций и скорости обслуживания. — Минимальное время оказания услуг — 35 часов в неделю. Выходить на линию можно в интервале с 02 до 23 по Москве. Гарантированный поток заявок поступает в интервале с 10 до 22 по Москве. — Удалённый формат. — Заключение договора присоединения на оказание услуг, по такому договору учитывается страховой стаж, есть отчисления в социальный фонд и налоговую. — Ваше постоянное развитие за наш счет с программами обучения Тинькофф Апгрейд и крутыми наставниками. — Специальные тарифы по картам Тинькофф, скидки на обучение, развлечения, технику и многое другое от партнеров компании. Что нужно делать — Принимать входящие и совершать исходящие звонки действующим клиентам, которые подали заявку на расторжение договоров по кредитным картам, с целью сохранения и повышения лояльности. — Выявлять причины расторжения договора, предлагать варианты более выгодных условий для сохранения кредитной карты. — Консультировать клиентов по имеющимся тарифам и нашим преимуществам. — Отрабатывать возможный негатив, отказы и возражения клиентов. Что мы ценим — Понимание принципов качественного клиентского сервиса. — Умение общаться грамотно и вежливо. — Умение договариваться. — Наличие компьютера/ноутбука, наушников с микрофоном. Опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком будет преимуществом, но не основополагающим фактором. Осталось 3 шага до встречи с Тинькофф: 1. Нажмите «Откликнуться». 2. Перейдите в личный кабинет кандидата по ссылке из письма, которое поступит вам в течение 5 минут. 3. Выберите вакансию из списка на нашем сайте. Ждем вас в нашей команде! #удаленная работа # работа из дома # работа дистанционно # работа на дому # удаленка # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # оператор саll-центра # колл-центр # консультант # специалист # без опыта # работа без опыта # работа для начинающих # начинающий специалист # работа в Тинькофф # ночная работа # работа в ночь # сменный график Подробнее