Клиентский менеджер

Приветствую Вaс! Меня зовут Руслан Mаликoв, я оcноватeль компaнии “Спeц ДB”. Mы paбoтаем с 2010 годa. Вмеcте c командой мы создали уникальный ceрвиcный центр. И вoт почeму: Бoлеe 60% клиeнтов пpиxодят к нaм по рeкомeндации или пoвторнo oбращаяcь с дpугoй тexникoй. Ecть cтaтистика, я пpовеpял. Mы полностью забрали на себя заботы клиента: Починить на дому/ Привезти/ увезти/ отключить/ подключить технику, подобрать/ заказать/ отследить запчасти - все это делают специалисты Спец ДВ. Клиенты защищены, они получают гарантию от 6 мес. Индекс потребительской лояльности выше 85%. Я внедрил автоматический опрос. И мы можем такое замерять. Одна из причин, почему нам это удается - это то, что мы используем передовое программное обеспечение и в том числе разрабатываем собственные программы, чтоб они максимально автоматизировали и ускоряли работу команды. Я пишу это, чтоб Вы понимали в какой компании Вам предстоит работать. И примерили на себя роль члена нашей команды. Чуть ниже я расскажу о наших ценностях. ------------------------------------------------------------------ Работая у нас, Вы получаете: + Не большой и дружный коллектив + Своевременная оплата + Технологичный офис в центре ЛО + Скидки на услуги компании для работников + Медицинская страховка для сотрудников компании в формате теле медицины + Комфортный график: 2/2 с 9 до 20, или 5/2 с 9 до 18 + Поддержку от меня и от коллег + Обучение: Вас всему научим от А до Я + Трудоустройство по ТК ------------------------------------------------------------------ Вам легко будет работать, если: +У Вас есть опыт в продажах +Вы имеете опыт работы за компьютером +Вы легко общаетесь с людьми ------------------------------------------------------------------ Ваши функции: +Обрабатывать звонки/сообщения от клиентов. +Принимать на ремонт и выдавать технику +Учитывать движение денег Знаю многих останавливает то, что нет опыта работы с техникой. Не волнуйтесь - это и не нужно. Ваша задача лишь записать и передать мастеру то, что говорит клиент. ------------------------------------------------------------------ Теперь о ценностях: > Мы за повторное использование техники - это экологично и мудро. Техника должна выполнять свою работу. Мне нравится основной принцип минимализма: “Пользуйтесь вещами, любите людей. Не наоборот”. > Действуем по Хочу. Нам нравится здесь работать, а не - мы должны! > Каждый понимает, какова его роль в команде, и каков вклад в общее дело. > Отсюда вытекает принцип совместной и личной мотивации. Достигайте и зарабатывайте! > Взрослая позиция - Я соблюдаю договоренности. > Открытость - прозрачные коммуникации - залог приятного климата в компании! Подробнее о наших ценностях вы можете узнать на собеседовании… ------------------------------------------------------------------ Звоните, примеряйте на себя. Может быть именно Вам понравится у нас работать! Подробнее