Менеджер отдела продаж

Фeдеральная cеть cтудий лазерной эпиляции “Пo сeкрeту”  - лидeр рынка 13 студий в 8 гopoдax. Плaн 2024 гoда - еще 15 студий. Мы приглaшaeм к coтpудничecтву  Мeнеджeра отдeла прoдaж cети cтудий лазeрнoй эпиляций.. Bашa главная задача и КЦП -  зaпись и дoвeдение клиентa в сaлoн на пpoцeдуpу Мы хoтим видеть в кoллективе людей, кoторые заинтересованы работать в долгую, чьи жизненные и профессиональные ценности  будут совпадать с ценностями компании, для кого важно проявить свои профессионализм,  для кого главное работать с удовольствием. Чем вам предстоит заниматься: Прием и обработка заявок: Получение входящих заявок на процедуры Предоставление клиентам подробной информации о доступных процедурах, ценах, акциях и условиях проведения. Ответы на вопросы клиентов о технологиях, противопоказаниях, эффективности процедур ,как территориально найти студию и других аспектах. Запись на процедуры: Осуществление записи клиентов на процедуры в удобное для них время, учитывая расписание специалистов и наличие оборудования. Обеспечение удобства и качественного обслуживания клиентов при записи. Работа с СRМ-системой: Использование СRМ-системы для учета и обработки записей. Ведение базы данных клиентов и истории их посещений. Мероприятия по удержанию клиентов: Работа по увеличению лояльности и удержанию клиентской базы. Работа с возражениями и преодоление возможных препятствий для успешной записи клиента. Следование стандартам обслуживания: Соблюдение установленных стандартов обслуживания клиентов и поддержание высокого уровня сервиса. Отчетность: Подготовка отчетов о проделанной работе, эффективности привлечения клиентов и других ключевых показателях. Взаимодействие с другими отделами: Связь с маркетинговым отделом для анализа эффективности рекламных кампаний и с управлением персоналом для согласования графика специалистов. Обратная связь: Сбор обратной связи от клиентов и передача ее соответствующим отделам для улучшения качества обслуживания. Решение конфликтных ситуаций и обработка жалоб со стороны клиентов. Взаимодействие с руководством по улучшению сервиса. Требования к кандидату: Опыт работы: Опыт работы в области продаж, предпочтительно в сфере красоты и здоровья. Навыки и знания: Отличные коммуникативные и навыки презентации для эффективного взаимодействия с клиентами и коллегами. Знание и опыт в обработке входящих заявок, ведении переговоров и успешной продаже услуг. Понимание предлагаемых клиникой услуг, технологий и особенностей лазерной эпиляции. Способность достигать поставленных целей по числу продаж и обслуживанию клиентов. Опыт работы с программами для учета и обработки клиентской информации, СRМ-системами. Знание и практический опыт в активных продажах, умение влиять на решения клиентов. Высокая степень клиентоориентированности и умение создавать положительное впечатление. Мы предлагаем: * Работу в компании - лидере рынка; * Конкурентную заработную плату (уровень определяется по результатам собеседования с успешным кандидатом); * Возможность проявить свои профессиональные навыки и инициативу; Наши условия работы: Официальное оформление по ТК РФ Гибкое руководство Заработная плата: оклад +Крi (ЗП определяется  индивидуально, по результатам собеседования). Если вы готовы принимать вызовы и желаете развиваться вместе с ведущей компанией, отправьте свой отклик на нашу вакансию. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру! Для оперативной коммуникации, напишите нам в чат сопроводительное письмо и ваше резюме будет в приоритете для рассмотрения. Подробнее