Oпepатoр вхoдящих звонков Яндекc Путешeствий (пpoeктная pаботa нa 4 мecяцa)
Яндeкс Путешествия — это сepвиc, кoтopый пoмoгаeт отeлям и гостям наxодить друг дpугa, a пользoватeлям — выбрaть cамыe удoбные билeты нa любой вид трaнспopта: самoлёты, aвтобуcы или пoезда.
Cпeциалисты службы пoддepжки всeгда готовы прийти на помощь пользователям, рассказать обо всех доступных функциях Путешествий и ответить на любые возникающие вопросы.
Какие задачи вас ждут:
— Принимать входящие звонки.
Вы будете отвечать на вопросы пользователей, связанные с работой сервиса Путешествия. Продавать ничего не придётся.
— Находить решения в самых разных ситуациях.
Запросы операторам поступают как типовые, так и нестандартные. Вам нужно будет как следует погрузиться в сервис, чтобы давать корректные ответы.
— Работа и взаимодействие с коллегами.
Для выполнения некоторых задач вам иногда придётся работать в связке с представителями других команд.
Мы ждем, что вы:
— Умеете организовать рабочий процесс, трудолюбивы и ответственны;
— Грамотно и понятно говорите, обладаете хорошей дикцией без дефектов и нарушений;
— Стрессоустойчивы и умеете находить общий язык даже с конфликтными собеседниками;
— Внимательны к собеседнику, умеете слушать и слышать;
— Уверенный пользователь ПК.
Будет плюсом, если вы:
— Ранее работали в индустрии путешествий.
Что мы предлагаем:
— Официальное трудоустройство и полную занятость. Срочный трудовой договор на 4 месяца;
— Удалённую работу;
— Удобные графики 5/2 с рабочими днями в субботу и воскресенье, с возможностью работать ранним утром и ночью (за работу в ночные часы доплачиваем);
— Сдельно-премиальную зарплату, средний заработок — 28 800 руб. Возможны премии до 50% от заработка при выполнении КРI.
Характеристики
- График работыПолный день
- Частота выплатДважды в месяц
- Опыт работыБез опыта
- Сфера деятельностиIT, интернет, телеком
- ПрофессияОператор колл-центра
- КатегорияВакансии