Управляющий

Опыт работы : 2019 -2022 г - работала в другой стране ( Швейцария ) 2018 г. — менеджер по маркетингу гостиничного комплекса «Аквамарин» г. Курск Функциональные обязанности: − поиск новых клиентов поддержание существующей базы − ведение событийного календаря − ведение соц. сетей : вк, инстаграмм, одноклассники. Организация конкурсов, информирование по скидкам ,предложениям , информирование по скидкам, предложениям, информационные блоки об интересных фактах в гостиницах ,ресторанах, СПА. Увеличение числа подписчиков. Ежемесячный отчет о колл-ве подписчиков. − Заключение договоров с новыми компаниями , которые нашла самостоятельно − еженедельные встречи с потенциальными покупателями (мин. 2 встречи ) на территории гостиницы или на территории покупателя . − Создание и ведение базы партнеров (event агентства, ведущие, артисты ,фотографы, стилисты, видео операторы, свадебные салоны красоты , ЗАГСы, фитнес клубы, метро) − работа с дизайнером по разработке макетов. − Печать буклетов ,флаеров, визиток − Еженедельный опрос гостей по бланку об уровне сервиса в отеле − Ежемесячный отчет менеджера о проделанной работе по существующей форме − Ежемесячный отчет менеджера по личным продажам (форму отчета создавала самостоятельно) − Рассылка ком. Предложений, акций по существующей базе и новым контактам − Внесение предложений по увеличению продаж ,согласование данных предложений , внедрение, контроль выполнения. − Подготовка списков для поздравлений с Днем рождения и основными праздниками. Поздравление совместно со старшим администратором. − Обучение администраторов гостиницы ,администраторов ресторана, барменов, официантов техникам продаж. − Организация мероприятий на условиях бартера с целью привлечения новых клиентов. − Организация шоу- программы в праздничные дни, взаимодействие с артистами , контроль за их деятельностью − Ведение ежедневной отчетности в битриксе − Поддержание рейтингов на букинг. ком и трипадвизоре, сбор положительных отзывов 2017 - 2018 – администратор ,менеджер по продажам Коррекционного центра « РИО »,Горького 70 Функциональные обязанности: Администратор -встреча и обслуживание пациентов - информирование об услугах -работа с документами -прием входящих звонков -работа с кассой -запись пациентов -введение отчетной документации -обзвон пациентов -работа в специализированной программе -решение конфликтных ситуаций -помощь управляющему в организационных вопросах -организационные вопросы с персоналом - консультирование клиентов по всем услугам Менеджер - проведение презентаций -заключение договоров - консультирование клиентов по всем вопросам − поддержка отношений с уже имеющимися клиентами − прямые продажи 2015- 2016 – Начальник отдела продаж, ООО «Меджик Кейс» (прямые продажи косметологических услуг и косметики класса люкс) г. Курск Функциональные обязанности: - анализ продаж и разработка стратегических планов увеличения продаж - согласование плана продаж с руководством компании - обеспечение выполнения плановых показателей по продажам - набор и обучение персонала - ведение документации - составление отчетов о выполненной работе -проведение презентации продукта - ведение переговоров с уже имеющимися и новыми клиентами - соблюдение правил внутреннего распорядка и дисциплины труда - контроль над тем, чтобы сотрудники отдела правильно проводили презентации и заключали новые договора - производила отбор, расстановку и подготовку кадров - проводила обучающие тренинги в области продаж данной сферы деятельности, в других городах (филиалах) России 2013г - 2015 – менеджер отдела продаж ООО « Меджик Кейс » Функциональные обязанности: - проведение презентаций продукта -заключение договоров - консультирование клиентов по всем вопросам продукта - проведение тренингов и различных акций За время работы увеличила объемы продаж, привлекла к сотрудничеству клиентов 2013 г. – менеджер отдела рекламы « Спутник – реклама»» Функциональные обязанности: - холодные звонки - проведение презентаций продукта - расширение клиентской базы - размещение рекламных материалов в различных публичных источниках - взаимодействовала со СМИ - участие в семинарах и конференциях - поддерживание связи с наработанной базой клиентов - организация работы по рекламированию и продвижению услуг - отчет о проделанной работе - создание рекламных текстов, - определение конкретных каналов распространения рекламы - осуществление контроля над соблюдением принципов конкурентной борьбы 2009г – 2010г – диктор, менеджер по рекламе на телевидение, Информационное агентство «Курскинформ» Функциональные обязанности: - поиск рекламодателей - продажи рекламных площадей и времени - удержание клиентов, работающих со СМИ - ведение переговоров с потенциальными клиентами 2007г - 2009 г–старший администратор гостиницы «METROPOL»г. Москва Функциональные обязанности: -организация работы службы приема и размещения; − набор новых сотрудников , проведение собеседований , обучение; − организация и сопровождение групповых заездов.. Подробнее