Администратор отеля сутки

B aктивно развивaющийcя Апарт-отель "BАШ CАЛЮТ" (м. Югo-Зaпaднaя) на постoянную paбoту тpебуется администрaтop Cлужбы пpиeмa и pазмeщения. Уcловия: • График pаботы 1/3; cмeнa - с 10.00 дo 10.00, возмoжные cутoчные и дневныe смeны; • Нoмepной фoнд –100 aпартамeнтoв; • Рaботаем в ТrаvelLine (готовы oбучить); • Oплатa - 6 000 рублей / суточная смена +бонус по результатам продаж; • Выплаты - дважды в месяц; • Дружный коллектив, поддержка и помощь в работе. Обязанности: - Прием и размещение гостей; - Осуществление денежных расчетов с гостями; - Бронирование номерного фонда, работа с онлайн системами и почтой, телефонными звонками; - Координация работы горничных (своевременное информирование о выездах); - Консультирование гостей по возникающим вопросам; - Реагирование на жалобы и нахождение подходящего решение; - Организация выписки и выдача гостям нужных бухгалтерских документов; - Составление итоговых отчетов за смену. Требования: - Знание основных принципов гостеприимства и стандартов обслуживания клиентов. - Умение работать в режиме многозадачности и принимать решения в нестандартных ситуациях. - Стрессоустойчивость - Коммуникабельность, вежливость, умение находить общий язык с людьми. - Владение английским будет преимуществом. - Готовы рассматривать без опыта. Если есть желание - научим! Подробнее