Фидбэк. Получите обратную связь (Новые)

ДOCТAВКA по России/Mоcкве любым удoбным спoсобoм: Kуpьepoм KCЭ, Яндекс , Доставистa , ЯндeкcGo, Пoчтoй, CDEКoм, Вoхbеrry, DРD, CберЛoгиcтикoй, Поcтамaтами 5Post, Авитo EхМail. ---------------------------------- Адрес для CAМОВЫBOЗA в г. MОСКBE! Метрo Cевaстопольская, МЦК Каховская ул. Азовская 29к2, подъезд 1. Режим работы: 8:00 до 23:45 (по предварительной договорённости!) Каждый день без выходных! Оплата при самовывозе: Наличными при Переводом ---------------------------------- Смотрите мои другие объявления. Не все книги выставлены на продажу. Можно под заказ, если нет в наличии. ---------------------------------- Не забудьте также добавить объявление в избранное ЗВОНИТЕ, ПИШИТЕ , если будут вопросы! ---------------------------------- ЗАХОДИТЕ В ПРОФИЛЬ. Большой выбор! ---------------------------------- ---------------------------------- НОВАЯ КНИГА!!! ---------------------------------- Фидбэк. Получите обратную связь! руководство для всех, у кого есть клиенты, закладка Автор: Манн Игорь; Золина Елена. Издательство: Манн, Иванов и Фербер ЦЕНА: 2 500 руб. за 1шт. ---------------------------------- Аннотация по книге ниже: ---------------------------------- Фидбэк. Получите обратную связь! О книге Первая в деловой литературе всеобъемлющая классификация каналов и инструментов обратной связи в наглядной форме, с высокой степенью детализации, множеством историй и примеров. Она написана в стиле бестселлера "Без бюджета": по четкой схеме описаны 45 инструментов получения обратной связи: краткое описание, стоимость, скорость включения, как именно включить инструмент в работу, как поддерживать. Приложение "Правила работы с обратной связью" подскажет, как правильно работать с лидами, вопросами, благодарностями, идеями и критикой, которые вы получите в результате своей работы. Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью - и, в конечном счете, зарабатывайте больше! Особенности Столь всеобъемлющих книг по этой теме до сих пор не существовало ни на русском, ни на английском языках. Никакой воды - каждая глава описывает канал/способ обратной связи по понятной и простой модели (знакомой по бестселлеру "Без бюджета") Об авторах Игорь Манн - самый известный маркетер России, спикер, автор, издатель. После окончания Московского института управления в 1989 году остался работать там же на кафедре внешнеэкономической деятельности. Спустя пару лет устроился на работу в рекламное агентство. Маркетинг полноправно появился в жизни Игоря в 1993 году, когда он стал менеджером по маркетинговым коммуникациям в московском офисе швейцарской компании Сibа-Gеigy. Сейчас практический опыт Игоря в сфере маркетинга более 20 лет. За это время он работал директором по маркетингу, коммерческим директором, региональным директором. Среди компаний, с которым он сотрудничал, Luсеnt Тесhnоlоgiеs, Аlсаtеl, Арктел, Коniса Соrроrаtiоn, АН МИАН и другие. Отрасли, в которых работал Игорь: агробизнес, фотобизнес, телеком, книжный бизнес, недвижимость. Игорь Манн регулярно ездит по стране с корпоративными и открытыми тренингами, выступает для студентов. За это время на его тренингах и семинарах побывало более 500 000 человек. Автор десяти книг. Среди которых: "Маркетинг на 100%", "Маркетинг без бюджета", "Точки контакта", "Номер 1". После выхода "Маркетинга на 100%" его стали называть "русским Филипом Котлером". Практически все книги Игоря становятся бестселлерами. В настоящее время Игорь - консультант по маркетингу и партнер группы компаний "Сила Ума". Елена Золина - маркетёр и постановщик превосходного сервиса по призванию, сервисный дизайнер, в 2002 году окончила Челябинский государственный университет, факультет экономики. С 2002 по 2006 - менеджер по качеству сервиса продуктовой сети "Молния", SРАR, Челябинск. С 2006 по 2008 год - руководитель департамента качества консалтингового агентства "Академия сервиса". С 2008 по 2012 год - консультант по маркетингу и сервису в сотрудничестве с компанией Sеrviсе Dеsign Аgеnсy. Реализовано множество проектов в сфере частной медицины, розничной торговли, НоRеСа, девелопмента. Преподавание в Российско-Британском институте управления. С 2012 года - работа в индустрии гостеприимства, открытие трех отелей к Олимпиаде в Сочи - Вridgе Rеsоrt 4* (700 номеров), спорт-отель Sроrt Inn (50 номеров, площадь территории 2 га), комплекс Оmеgа (2400 номеров), Директор по маркетингу и сервису управляющей компании "Русский Дом". С 2014 года - директор по маркетингу розничной сети магазинов формата DIY "СуперСтрой" и "СтройАрсенал". ---------------------------------- Посмотреть и забрать можно в 200 метрах от станций метро Севастопольская, Каховская. Все вопросы в личку, или звоните. Могу отправить в регионы, через Авито доставку, Курьером, Бохберри, СДЭКом, а также по Почте России. Смотрите мои другие объявления. Подробнее