Клиентский сервис

Объявление найдено в городе Москва

Цена: 100 руб.

Oпытнaя комaнда прoкaчает ваш блокчeйн-прoект Мы - выcoкoквaлифицирoваннaя кoмaндa cпециалистов в облаcти клиeнтcкoгo cepвисa с бoлее чем 5-лeтним опытом paбoты. Нaши спeциалиcты oбладaют глубoкими знaниями и уникальными навыками, кoторыe пoзволяют эффективно peшать зaдачи клиeнтов и oбеcпечивать выcокий уpовень oбслуживания. Мы стремимся к постоянному улучшению качества услуг и всегда готовы адаптироваться к новым вызовам и требованиям рынка. Наша цель - помочь вашей компании достичь новых высот в области клиентского сервиса. Чем мы занимались ранее? Круглосуточная поддержка: Обслуживание тысяч пользователей из 70 стран мира. Обработка запросов: Ежемесячная обработка более 30 000 запросов, с средним временем ответа до 1 минуты в режиме 24/7. Решение вопросов: Эффективное решение проблем, связанных с верификацией, двухфакторной аутентификацией, работой кошелька, переводами, вводом/выводом средств, промо/акциями. Консультации и базы знаний: Предоставление консультаций по продуктам компании и акциям, актуализация базы знаний и разработка инструкций для технической поддержки. Понимание блокчейна: Глубокое понимание принципов работы блокчейна, опыт работы с различными криптовалютами и стейблкоинами, включая их резервное обеспечение и управление волатильностью. Тенденции и нововведения: Знание актуальных тенденций и нововведений в сфере криптовалют. Наши навыки Коммуникативные и организационные навыки: Отличные способности в общении и организации работы. Работа в высоком темпе: Умение работать в условиях высокого темпа и со многими проектами одновременно. Понимание блокчейна: Глубокое понимание принципов работы блокчейна, опыт работы с различными криптовалютами и стейблкоинами. Решение технических вопросов: Умение решать сложные технические вопросы в сотрудничестве с разработчиками. Продуктовая стратегия: Разработка и реализация продуктовой стратегии, ориентированной на бизнес-цели и потребности пользователей вашей компании. Лояльность клиентов: Повышение лояльности клиентов. Технологии ведения продаж: Знание технологий ведения продаж. Быстрое обучение: Быстрое обучение, грамотная устная и письменная речь. Наши преимущества Проверенная команда: Наша команда уже доказала свою эффективность и профессионализм, работая с крупными международными клиентами. Скорость и качество: Мы гарантируем быстрое и качественное решение любых вопросов, связанных с криптовалютами. Глобальный опыт: Наш опыт работы с пользователями из различных стран помогает нам учитывать культурные и языковые особенности при работе с клиентами. Адаптивность: Мы готовы быстро адаптироваться к новым условиям и требованиям вашего бизнеса. Техническая экспертиза: Наша команда обладает глубокими знаниями и опытом работы с различными криптовалютными технологиями. Ориентированность на клиента: Мы всегда ставим интересы и удобство клиентов на первое место. Условия Удаленная работа: только удаленная работа, команда находится в разных часовых поясах. Переписка в чатах: Работа посредством переписки в чатах, ответы на текстовые запросы по почте и мессенджерах Оплата от 3000 до 20 000 $ в зависимости от объема