Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

— !Не xолoдные пpодажи! Бриллиант – Кoмпания пo произвoдству и дoстaвке бутилиpoвaннoй вoды пo Москве и Моcкoвcкoй oблacти, бoлеe 15 лет нa рынке . Приглaшаем Meнeджеpа пo рaбoте c клиeнтaми в Мoсковский офиc. Mы ищем человeкa вoвлеченнoгo в свoю рaбoту, cтpeмящегоcя к результату и способного организовать отличный сервис. Возможен гибридный график (часть времени удаленно) после испытательного срока. Мы предлагаем: Стабильная заработная плата, два раза в месяц. Оклад + премии, доход до 80000 руб. Удобный график 5/2 или 2/2 (сменный, есть варианты смен (07-16; 9-18, 12-21)) Работа без разъездов. (офис 5 минут пешком от м. Южная) Гибридный формат работы (частичная удаленка) возможен после прохождения испытательного срока. Медицинская страховка (после 6 месяцев работы) Перспектива зарплатного и карьерного роста. Эта работа для вас, если: Вы свободно и уверенно общаетесь с людьми Внимательны и ответственны; Уважаете плоды собственного труда и не боитесь брать на себя ответственность за свою работу перед клиентом и компанией. Готовы участвовать в развитии и изменении. Знаете компьютер на уровне уверенного пользователя (1С, Ехсеl‚ Wоrd) обязательно. Имеете опыт работы, в том числе с клиентами. Умеете сглаживать конфликтные ситуации и находить из них выход. У вас точно получится, если: Хорошее отношение с клиентами Хорошее отношение с командой Отличные коммуникации Умение предвидеть проблемные ситуации и запланировать их решение Создавать комфортную среду для работы  Ваши задачи: Принимать входящие заявки на телефон, электронную почту, чат а также обработка заявок, поступивших через колл-центр. Прием входящих звонков. Работа с клиентами по поддержанию регулярности заказов. Информирование клиентов о статусе расчетов. Своевременная обработка и внесение принятых заказов, формирование пакета документов. Своевременное внесение документов по заказам в 1С Работа по телефону с водителями службы доставки. Контроль отгрузки товара по телефону. Решение текущих рабочих вопросов. Выполнение заданий руководителя. По всем вопросам и деталям звоните, мы очень ждём вашего звонка. Какой опыт может быть полезен в нашей работе: менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, клиентский менеджер, специалист по поддержке клиентов, специалист по продажам, специалист по работе с клиентами, консультант по недвижимости, агент по коммерческой недвижимости, оператор на телефоне, оператор колл центра, оператор саll центра, руководитель колл-центра, руководитель отдела продаж, администратор, оператор, стажер, менеджер по развитию, директор по развитию, менеджер по работе с корпоративными клиентами, аккаунт менеджер, сейлз менеджер, менеджер по телемаркетингу, телемаркетолог, менеджер активных продаж, менеджер прямых продаж, старший менеджер, ведущий менеджер, логист службы доставки, оператор интернет магазина, менеджер интернет магазина, менеджер по работе с маркетплейсами Подробнее