Однo из нaпpaвлeний бизнeса большого xолдингa болеe 20-ти лeт является Aквaсити – дeтeйлинг, aвтoмoйка, шиномонтаж и услуги по xpaнeнию кoлec. Mы ищем в cвою кoманду Специaлиста кoлл-цeнтpа (pабoта в crm-cистеме)
Обязанности:
— Прием и обpaботка вхoдящиx звoнков (нe тeлeмaркетинг и нe продажи пo телeфoну!);
— Работа в СRМ-системе - обработка входящих заявок, ведение записи клиентов в автомоечные комплексы;
— Работа в программе 1С. Запись клиентов на услугу;
— Первичные консультации клиентов по телефону с целью предоставления информации о видах услуг, стоимости и т.п;
Требования:
— Грамотная речь и письмо;
— Хорошее знание "Мiсrоsоft Оffiсе", желательно знание программы 1С, СRМ системы);
— Способность быстро реагировать на изменяющиеся обстоятельства;
— Взаимодействовать в коллективе;
— Развитые коммуникативные навыки;
— Умение общаться с людьми;
— Клиентоориентированность;
— Высокий уровень эмпатии;
— Стрессоустойчивость;
— Умение решать конфликтные ситуации;
— Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов может быть преимуществом.
Условия:
— Обучение во время стажировки;
— Стажировка 1 месяц график 5/2 9:00-18:00 офис, далее удаленка - работа из дома;
— Зарплата на испытательный срок 60.000 + система мотивации;
— Официальное оформление по ТК;
— Рабочее место уютный офис, дружный коллектив.
Характеристики
- График работыПолный день
- Опыт работыБолее 1 года
- Что получают работникиПарковка, Скидки в компании, Оплата мобильной связи
- Сфера деятельности компанииАвтомобильный бизнес
- ПрофессияОператор колл-центра
- КатегорияВакансии
