Оператор по сохранению клиентов (удалённо)

T-Банк — первый роcсийский онлайн-банк и нaдежнaя финансовaя экосистемa для миллиoнoв клиeнтoв. B нашей команде тысячи пpoфeccиoнaлoв, котoрыe помогают людям пoлучать макcимaльную выгoду от пpодуктoв Т-Бaнк, pазвивать бизнеc и инвеcтировaть в фондoвый pынок. Мы прeдлaгаем • Cpeднeе вoзнагрaждениe на cтарте – 35 000 ₽ при выполнении функционала 40 часов в неделю. Вознаграждение сдельное, зависит от качества коммуникаций и скорости обслуживания. • Минимальное время оказания услуг — 40 часов в неделю. Выполнять функционал можно ежелневно в интервале с 7 до 22 по Москве. • Удалённый формат. • Заключение договора присоединения на оказание услуг, по такому договору учитывается страховой стаж, есть отчисления в социальный фонд и налоговую. • Ваше постоянное развитие за наш счет с программами обучения Т-Банк Апгрейд и крутыми наставниками. • Специальные тарифы по картам Т-Банк, скидки на обучение, развлечения, технику и многое другое от партнеров компании. Что нужно делать • Совершать исходящие звонки действующим клиентам, которые подали заявку на расторжение договоров по кредитным картам, с целью их сохранения и повышения лояльности. • Выявлять причины расторжения договора, предлагать варианты более выгодных условий для сохранения кредитной карты. • Консультировать клиентов по имеющимся тарифам и нашим преимуществам. • Отрабатывать возможный негатив, отказы и возражения клиентов. Что мы ценим • Понимание принципов качественного клиентского сервиса. • Умение общаться грамотно и вежливо. • Умение договариваться. • Наличие компьютера/ноутбука, наушников с микрофоном. Опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком будет преимуществом, но не основополагающим фактором. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде! #удаленная работа #работа из дома #работа дистанционно #работа на дому #удаленка #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #оператор саll-центра #колл-центр #консультант #специалист #без опыта #работа без опыта #работа для начинающих #начинающий специалист #работа в Тинькофф Банк #ночная работа #работа в ночь #сменный график Подробнее