Менеджер по работе с клиентами (Нижнекамск)

Стaнь чacтью команды Лидeра продаж aвтомoбилей! Автосaлoны Диалoг Aвтo pacпoложены в 5 городаx pecпублики. Mы являeмcя oфициальными дилeрaми по продaжам и сepвиcному oбслуживaнию лидирующиx китaйскиx бpендoв: HAVAL, СНERY, GEЕLY, СНANGAN, КAIYI, BАIC, FAW, JAC, JETОUR, DОNGFЕNG. Диалог Aвто это: - Более 800 сотрудников которые доверяют своё будущее компании с 17 летней историей! - Своя Академия с Лучшими российскими экспертами в автобизнесе! - Возможность карьерного и профессионального роста.Каждый 5 сотрудник назначается на руководящую должность! - Достойная зарплата,Наши сотрудники рекомендуют нас своим друзьям и знакомым! - Комфортные и современные рабочие места! - Корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей (футбол, сплав, детские утренники и награждение лучших)! - Особые условия для сотрудников на все товары и услуги Компании! Это лучшая команда с богатой историей и дружной атмосферой! Хочешь работать в Диалог Авто? Оставляй отклик, и тебя перезвонит самый приветливый менеджер по персоналу! Успех делают люди! Обязанности: — Контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов в Дилерском центре; — Формирование регулярных отчетов для представительства СНЕRY — Управление администраторами (ресепшн) Дилерского центра; — Разбор и лояльное урегулирование претензий клиентов Дилерского центра (совместно с юрисконсультом Компании); — Контроль оформления клиентской зоны; — Контроль и анализ обзвона клиентов с целью оценки удовлетворенности клиентов; Ожидания от кандидата: — Высшее образование (психологическое образование будет преимуществом) — Опыт работы в должности руководителя, менеджера/специалиста клиентской службы в автобизнесе (официальный дилер) - будет вашим преимуществом; — Опыт урегулирования жалоб и негативных обращений клиентов - обязателен; — Грамотная устная и письменная речь; — Активная жизненная позиция, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат, ответственность Что мы тебе гарантируем: — Конкурентную заработную плату с прозрачной системой мотивации; — Официальное трудоустройство, график работы: 5/2 — Скидки на приобретение автомобилей брендов компании, а также их обслуживание; — Профессиональное развитие в кругу опытных и вовлеченных коллег Условия: Испытательный срок: 2 месяца (с возможностью сокращения до 1 месяца) Финансовые условия на испытательный срок: 40 000 Финансовые условия после испытательного срока: 60 000. Оставляйте отклик, и мы перезвоним Вам. Подробнее