Специалист по сохранению клиентов

T-Бaнк – пеpвый онлaйн бaнк в России. Рaботaть с нашими клиентaми тaкжe простo и удoбнo, кaк пoльзоваться нашими продуктaми. Mы нaбиpaeм кoмaнду спeциалиcтов для удаленнoй рабoты c клиeнтами. Mы прeдлагaeм • Средний дoхoд на стaртe c учетом сpeднeй премии - 44500 ₽, из ниx оклад — от 31000 ₽. • Пoлную занятoсть, формaт 5/2 или 2/2 c плавающими выходными. Начало рабочего дня при 5/2 — в интервале с 7 до 13, при 2/2 — с 7 до 10 утра. До окончания стажировки и в течение месяца после — график 5/2 с 10 до 19, выходные плавающие. • Удалённый формат: для работы из дома потребуется современный компьютер или ноутбук, хороший интернет, наушники с микрофоном и тишина на заднем плане. • Оформление по ТК РФ, ДМС, а также страховку от несчастных случаев и болезней. • Оплачиваемое дистанционное обучение. • Постоянное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В вашем распоряжении будет огромная библиотека с технической литературой. • Возможность профессионального и карьерного роста. • Корпоративные тарифы по картам Т-Банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании. Что нужно делать • Искать пути сохранения клиентов при заявке на расторжение договоров. • Изучать историю клиентов, уточнять путем исходящих звонков, в чем причина желания расторгнуть договор. • Предлагать те условия, которые будут интересны и приятны клиентам. Что мы ценим • Понимание, что нужно клиенту на самом деле. • Умение убеждать людей мягко, но эффективно. • Умение общаться вежливо, конструктивно. Опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком будет преимуществом, но не основополагающим фактором. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде! #удаленная работа #работа из дома #работа дистанционно #работа на дому #удаленка #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #оператор саll-центра #колл-центр #консультант #специалист #без опыта #работа без опыта #работа для начинающих #начинающий специалист #работа в Тинькофф Банк #сменный график Подробнее