Требуется оператор call-центра / лид-менеджер / офис- менеджер / оператор входящих обращений с функцией администратора мебельного салона.
Обязанности:
- Встреча и первичная консультация (кухни, шкафы, прихожие, детские, гостиные и т. д.);
- Прием и распределение входящих звонков, обращений по отделам компании;
- Обработка входящих обращений и переписка в мессенджерах, сообщения Авито, Юла, соц сети;
- Запись на встречу в салоне или замер тех, кто оставил заявку;
- Ведение работы в CRM (внесение информации о клиенте, задачи дизайнерам и т.д.);
- Взаимодействие с клиентами по телефону для уточнения информации и урегулирования рабочих моментов;
- Внесение необходимой информации в программу 1С;
- Помощь в оформлении договора менеджеру по продажам;
- Помощь руководителям по рабочим вопросам;
Дополнительные обязанности:
- Подготовка рабочего места дизайнера
- Подготовка салона (образцы на месте, чистота, порядок)
- Вести график встреч в мебельном салоне
- Работа с кассой, кассовые операции и отчетность
- Оформление банковских продуктов (дополнительный заработок)
Требования к кандидату:
- Приветствуется опыт работы в call-центре, менеджером по продажам, менеджер холодных звонков.
- Можно без опыта, но приоритет будет кандидатам с опытом от 1 года.
- Четкая, грамотная устная и письменная речь
- Компьютерная грамотность на уровне пользователя (Word, Excel, электронная почта, мессенджеры, поисковые системы, социальные сети, Гугл докс, Яндекс диск и др.)
- Желание учиться и развиваться, повышать квалификацию и результативность
- Важные личные качества: ответственность, дружелюбность, внимательность, аккуратность, организованность, активность, инициативность, настойчивость.
- Интересна сфера мебели, интерьера
Условия работы:
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График работы обсуждается индивидуально (2/2).. (5/2)
- Предоставляем бесплатное обучение
- Заработная плата состоит из оклада, сдельной части
- Стабильная оплата без задержек 2 раза в месяц
- Карьерный рост до руководителя салона
- Приятный и дружный коллектив
Перед собеседованием нужно заполнить небольшую анкету
Администратор в мебельной салон