Психология культуры общения и коммуникации мвд

Mарьин М.И., Kаcперович Ю.Г., Петрoв В.E. и др. Психoлогичеcкоe oбecпeчeние формирования и paзвития культуpы oбщeния и кoммуникaтивнoй компeтентнoсти у сотpудников оpгaнoв внутрeнних дeл. Учебнo-мeтодичeское посoбие. Под oбщeй редакциeй В.Л. Kубышкo. Москвa. ЦOКР MВД Рocсии. 2007г. 192 c. Мягкий переплет, обычный формат. В пособии приводятся методические материалы, направленные на повышение коммуникативной компетентности и культуры общения сотрудников ОВД. В него включены основные методы диагностики и группового психологического тренинга, определены модели и программы, составлены практические рекомендации по его проведению. Содержание: Современный подход к исследованию коммуникативной компетентности. Понятие коммуникативной компетентности, основные подходы к ее формированию и развитию. Профессиональное общение в деятельности сотрудников ОВД. Психология общения и организация взаимодействия. Регулирование коммуникативных процессов в органах внутренних дел. Характеристики профессионального общения сотрудника органов внутренних дел. Культура и имидж руководителя органа внутренних дел. Профессиональная речь. Психологическая диагностика коммуникативной компетентности. Основные методы психологической диагностики коммуникативной компетентности. Дополнительные методы психологической диагностики коммуникативной компетентности. Методика изучения коммуникативных и организаторских склонностей. Методика диагностики основных тенденций поведения в реальной группе и представлений о себе. Модифицированный личностный опросник Айзенка. Методика оценки потребности в общении. Методика `Шкала социального самоконтроля`. Опросник `Шкала субъективного благополучия`. Тест `Уровень коммуникативного контроля в общении`. Тест `Ведущая репрезентативная система`. Формирование и развитие коммуникативной компетентности и культуры общения сотрудников органов внутренних дел. Социально-психологический тренинг профессионального общения сотрудников органов внутренних дел. Общая модель психологического тренинга профессионального общения сотрудников органов внутренних дел. Рекомендации по проведению психологических тренингов профессионального общения. Программа психологического тренинга профессионального общения сотрудников ОВД с гражданами. Программа социально-психологического тренинга методом деловой игры. Деловая управленческая игра: `Пресс-конференция руководства ОВД с представителями средств массовой информации`. Примерная программа тренинга `Повышение коммуникативной компетентности участковых уполномоченных`. Приложение. Психологические рекомендации по совершенствованию взаимоотношений сотрудников органов внутренних дел, общения, профилактике и разрешению конфликтов. Состояние: хорошее. Потертости, старые штампы на титуле и стр. 17 Подробнее