Оператор дистанционного колл-центра (удалённо)

Кoмaндa пoддержки кpуглосуточно кoнсультиpует клиентов по дeпозитным и крeдитным пpoдуктaм. Зa кaждoй линией закреплены свoи oпepaтopы, a ещe у наc есть аcсистeнт Oлeг — это бoт, котoрый peагирует нa вoпрoсы быcтрee человекa. Hаша кoманда ежедневно oбщaeтcя c клиeнтами, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения, готова поделиться личным промокодом, если клиент не смог воспользоваться своим, или просто душевно поговорить с бабушкой, у которой нет возможности часто выходить из дома. Мы предлагаем — Вознаграждение на старте — 35 000 ₽ при выполнении функционала от 35 часов в неделю. Оплата полностью сдельная, потолка по вознаграждению нет. — Дополнительное вознаграждение при выполнении условий. — Возможность оказания услуг ежедневно в любое время. — Полностью удаленный формат: для выполнения функционала понадобятся компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура. — Официальное заключение гражданско-правового договора (ГПД): учитывается страховой стаж, есть отчисления в социальные фонды. — Возможность заключить договор, используя статус самозанятого. — Оплачиваемое дистанционное обучение при выполнении условий. А также — Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуйте друзьям работу в нашей компании и получайте вместе по 5000 ₽. — Специальные тарифы по картам банка. — Страхование жизни от несчастных случаев и болезней. — Скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься — Обрабатывать входящие обращения клиентов по депозитным продуктам: отвечать на вопросы по действующим продуктам, подключать услуги и оформлять новые продукты, обрабатывать претензии, решать проблемы клиентов в сложных ситуациях, сглаживать негатив. Кого мы ищем — Имеете основное общее образование (9 классов) или выше. — Умеете вести диалог грамотно и вежливо. — Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов. Приветствуется опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде! #удаленная работа #оператор саll-центра #колл-центр #без опыта #без продаж #банковские продукты #консультирование #работа в Тинькофф Подробнее