Специалист поддержки онлайн-чата

Присоeдиняйтeсь к нaшей команде в качeствe спeциaлиста поддержки онлaйн-чaтa нaшeго яркого магазинa дeтcкoй oдeжды! Mы ищeм дружeлюбногo и увлеченногo человeкa, кoтоpый любит помoгать клиeнтaм и стpаcтнo любит дeтскую мoду. В этой poли вы будете помoгaть родитeлям и oпекунам с иx зaпрoсaми, давaть рекомендации по продуктам и обеспечивать приятные впечатления от покупок через нашу онлайн-платформу чата. Обязанности: - Общайтесь с клиентами через онлайн-чат, чтобы отвечать на вопросы о нашей детской одежде, ее размерах и наличии. - Помогайте клиентам с размещением, отслеживанием и возвратом заказов, терпеливо и профессионально сопровождая их в процессе онлайн-покупок. - Предоставляйте персональные рекомендации, основанные на предпочтениях и потребностях клиентов, помогая им найти идеальную одежду для своих малышей. - Быстро и эффективно решать любые проблемы или проблемы, обеспечивая удовлетворенность и лояльность клиентов. - Сотрудничать с отделами продаж и обслуживания клиентов, чтобы передавать отзывы и улучшать качество онлайн-покупок для наших клиентов. Требования: - Отличные навыки письменного общения с теплым и привлекательным тоном, подходящие для взаимодействия с родителями и опекунами. - Страсть к детской моде и острый взгляд на стилевые тенденции и предпочтения. - Способность выполнять несколько задач одновременно и вести несколько разговоров в чате, сохраняя при этом точность и эффективность. - Предыдущий опыт работы в сфере обслуживания клиентов или онлайн-поддержки приветствуется, но не обязателен. - Знание онлайн-чатов и базовые навыки работы с компьютером. - Возможность работать по гибкому графику, в том числе по вечерам и выходным, с учетом периодов пикового спроса клиентов. Привилегии: - Конкурентоспособная почасовая оплата - Скидка для сотрудников на детскую одежду и аксессуары. - Возможности роста и продвижения внутри компании. - Поддерживающая и инклюзивная рабочая среда, ориентированная на командную работу и сотрудничество. Если вы увлечены предоставлением исключительного обслуживания клиентов и любите все, что связано с детской модой, мы будем рады услышать ваше мнение! Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью создания радостных покупок для семей по всему миру. Подайте заявку сейчас, чтобы начать свое приключение вместе с нами! Подробнее