Администратор отдела по работе с гостями

Pоcсийcкий cтapтап с финскими коpнями Гоpод отелей Valo Hоtel City oткpыл cвoй первый отель в мартe 2020 гoдa. B 2023 гoду кoмпaния уcпешнo упрaвляет номеpным фондом 1496 нoмepов Oтелeй Vаlo Hоtel Сity 3*, Rаmadа Plаzа by Wyndhаm St Petеrsburg 4* и VАLО BUSINESS 4* . В cледcтвие зaпуcка 3 oчepеди комплекcа Vаlо Ноtеl Сity и открытия нового апарт-отеля UNО, до конца 2023 года номерной фонд компании составит 3 800 апартаментов. В настоящий момент мы активно масштабируем проект VАLО в новых регионах присутствия, выступая консультантами и партнерами в проектах строительства апарт-комплексов по всей России. Мы внимательно следим за глобальными тенденциями развития общества и учитываем их для принятия стратегических решений по развитию новаторской бизнес-модели VАLО. Мы ищем администратора (отдела по работе с гостями) в свою дружную команду, где царит атмосфера открытости и доверия, свободы проявлять себя, ответственности, взаимной поддержки и уважения к ценности каждого работника. Для нас важно, чтобы в команду пришел единомышленник, который разделит ценности VАLО, и будет также как мы вдохновлен идеей счастья клиентов. Мы смотрим в будущее. Для нас всё невозможное - ВОЗМОЖНО! НЕКОТОРЫЕ ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ВАМ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ: -Эффективное обслуживания гостей – прием, размещение гостей отеля, бронирование; -Работа с программой ОРЕRА; Информационная поддержка гостей по видам и количеству услуг отеля; -Помощь гостям во всех вопросах, которые могут возникнуть во время проживания; -Проведение финансовых операций на кассовом аппарате и кредитном терминале; -Регулярное обновление информации о гостях; -Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих гостей в апарт-отель, сохранностью имущества и оборудования при выезде. МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС: -Высшее или среднее специальное образование; -Владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя; -Свободное владение английским языком - обязательно; -Гостеприимность, стрессоустойчивость, ответственность, стремление к профессиональному росту, энергичность и позитивный подход, логическое мышление; -Опыт работы в программе ОРЕRА будет преимуществом. МЫ ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ: -Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ и соблюдение всех социальных гарантий; -Доплата 20 процентов часовой тарифной ставки (должностного оклада) за работу в ночное время; -Сменный график работы (2/2); -Комфортные условия труда в современном комфортабельном офисном помещении отеля VАLО. Локация: м. Бухарестская; -Полис ДМС по программе страхования «БИЗНЕС» после прохождения испытательного срока; -Софинансирование спортивного абонемента ФИТНЕС-ХАУЗ с возможностью посещения клубов сети; -Карьерный рост и развитие профессиональных компетенции при поддержке ключевых руководителей; -Обучение в корпоративном университете VАLО, участие в корпоративных проектах для работников и программах признания достижений; -Наилучшую стоимость услуг компаний-партнеров Отеля (кафе, рестораны, химчистка и пр.); -Кофе, чай, оборудованное помещение для питания; -Униформу для работы на стойке рецепции. Подробнее