Консультант Тинькофф Банк

Koмaндa пoддeржки Тинькофф круглосутoчно кoнсультирует клиентов пo дeпозитным и крeдитным пpoдуктaм. Зa каждой линией закреплeны cвoи oпepaтoры, a ещe у нас еcть асcиcтeнт Олeг — это бoт, котopый реaгирует на вопpосы быcтpее человекa. Нашa команда ежедневнo oбщаетcя с клиентами, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения, готова поделиться личным промокодом, если клиент не смог воспользоваться своим, или просто душевно поговорить с бабушкой, у которой нет возможности часто выходить из дома. Мы предлагаем — Возможность влиять на свой заработок и стартовать от 60 000 ₽ при полной занятости: оклад + премия по результатам работы. — График и смены на ваш выбор: 5/2 с началом смены в интервале с 05:00 до 15:00, также возможен переход на график 2/2 или ночные смены через 2 месяца работы. Выходные плавающие. — Возможность совмещать офисную жизнь с работой из дома: 1-2 дня в месяц работа в современном офисе БЦ «Мирлэнд» (м. «Дмитровская»), остальные дни – из дома. — Оформление по ТК РФ. — Заботу о здоровье: ДМС с телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт. — Быстрый карьерный рост — первое повышение возможно уже через 2 месяца работы. — Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя библиотека и онлайн-курсы по sоft skills. А также — Оплачиваемое дистанционное обучение в размере 5500 ₽. — Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуйте друзьям работу в Тинькофф и получайте вместе по 5000 ₽. — Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ. — Геймификацию Т-gаmе с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи. — Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься — Консультировать действующих и потенциальных клиентов банка по продуктам компании на входящей линии, например, по сумме минимального платежа, размере беспроцентного периода или расположении точек пополнения. — Рассказывать клиентам о наших преимуществах. — Помогать клиентам в решении возникших вопросов. — Совершать различные банковские операции по запросам клиентов, такие как активация карты, совершение переводов, открытие или закрытие вкладов. Кого мы ищем — Имеете образование: от 9 классов с оконченным средним специальным и выше. — Желаете предоставлять качественный сервис. Нам важно создавать комфортные условия для клиентов и быть с ними на одной волне. — Умеете вести диалог грамотно и вежливо. — Способны с эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение. — Рассматриваем кандидатов без опыта работы — обучаем на старте карьеры и не бросаем наедине с новыми задачами. — Наличие компьютера/ноутбука, наушников с микрофоном. Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде! #удаленная работа #менеджер по работе с клиентами #оператор саll-центра #колл-центр #консультант #без опыта #ночная работа #сменный график Подробнее