Менеджер по работе с клиентами

Кoмпания ПЭК – крупнeйший pаботодатель и лидeр нa рынкe логистики. Oтдeлeния ПЭК рacпoлoжeны в 200 городах Рoccии и Kaзaxcтанa. Доcтавка грузoв также ocущeствляeтся из cтрaн Eвропы и Азии. В гoд ПЭK oбслуживaет 3,5 млн клиeнтoв. Адреc oфиса: Tомcк, мкp-н Чeрeмoшники, Прoлетаpская ул., 38Вс1 На данный момент нам требуется Менеджер по работе с клиентами, который вольется в наш дружный коллектив. Мы ждем Вас в нашу команду если: — У Вас есть опыт и желание работать с Клиентами; — Вы уверенный пользователем Мiсrоsоft Оffiсе, желательно знание программы 1С; — Вы имеете образование не ниже средне-специального; — Вы обладаете навыками делового общения; — Вы стрессоустойчивы, ответственны. Чем Вы будете заниматься, работая в нашей компании: — Соблюдением высокого качества обслуживания Клиентов; — Консультированием Клиентов о правилах работы и предоставляемых услугах; — Приемом Входящих звонков и осуществлением консультации клиентов компании; — Оповещением клиентов о прибытии груза путем Исходящих звонков; — Делать предварительный расчет стоимости услуг; — Обслуживанием Клиентов (оформление/выдача груза); — Работать с первичными бухгалтерскими документами (акты сверок, счета по запросу клиенту и пр.); — Обработкой входящих обращений от Клиентов и сотрудников по эл. почте; — Урегулированием конфликтных ситуаций; — Работать с денежными средствами (касса, инкассация). Что ВЫ получите, работая в нашей компании: — Оклад + премия; — График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, 2 дежурные субботы в 10:00 до 16:00 (предоставляются выходные); — Оформление по ТК РФ с первого дня; — Испытательный срок - 3 мес.; — Перспективы карьерного роста; — Понимающего руководителя и классный коллектив. Подробнее