Сотрудник пункта выдачи заказов (сдэк)

доставки и хранения для бизнеса. За 23 года мы стали опорой для клиентов, имеем большой спектр услуг перевозки, хранения и множество других. Сегодня СДЭК - это набор современных и технологичных сервисов: CDEK Shopping, CDEK Finance, Фулфилмент CDEK, CDEK Forward и тп. Для нас важно первоклассное обслуживание клиентов в любой ситуации, умение налаживать диалог с клиентами и коллегами, небезразличие и честность. Сотрудники, разделяющие ценности CDEK, растут карьерно и финансово. Чем нужно будет заниматься? - Проводить полноценную работу с клиентами: консультация по услугам компании, прием и выдача отправлений, информирование о местонахождении груза, помощь в решении вопросов. - Работать с претензиями клиентов: регистрация в программе, рассмотрение, вынесение решения, предоставление ответа клиенту. - Обеспечивать высокое качество обслуживания внешних и внутренних клиентов. - Обрабатывать сообщения-запросы, контрольные точки согласно регламенту компании. - Консультировать клиентов по интересующим вопросам. Условия: График работы 2/2 ПН-ПТ с 10.00 до 20.00 СБ-ВС с 10.00 до18.00 Зарплата состоит из оклада и %; Официальное трудоустройство, заработная плата стабильно 2 раза в месяц; Адрес: г. Ульяновск, пр-т Тюленева, д.13 Подробнее