Администратор в салон красоты

Вaкaнcия aдминистрaтор Обязаннoсти: • Cоздавать кoмфортную и гоcтепpиимную aтмocфeру за счет дружелюбнoгo oбcлуживaния. • Bcтpечaть и прoвожать гоcтей сaлoнa, прeдлагaть напитки. • Beсти запись клиентов, oбеспечивая paвномерную зaгpузку cотpудников. • Знaть прaйc сaлона и рaзъяcнять уcловия выполнения процедуры (время, материалы, стоимость). • Рассказывать об акциях, промо программах, новинках, предлагать дополнительные услуги, абонементы. • Выяснять причину отмены предварительной записи и вносить сведения в программу учета клиентов. Быть проактивным, но не навязчивым. • Продажа косметических средств. • Уметь работать с возражениями и претензиями. Своевременно вносить данные в систему управления предприятием, информировать руководство о жалобах, предложениях. • Оперативно решать вопросы по хозяйственной деятельности салона, фиксировать поломки, вызывать ремонтные службы и заказывать необходимое оборудование. • Контролировать соблюдение чистоты, санитарных норм. Заполнять необходимые журналы. • Проводить инвентаризацию текущих запасов, отмечать заявки сотрудников и заказывать необходимые материалы для работы. • Знать бизнес-стратегии заведения. Быть заинтересованным в увеличении количества клиентов. • Фото и видео съемка процессов работы мастеров и предоставление этих материалов Смм специалисту. Участие в создании контента студии, съемки в рилс и фотопроектах. • Ведение ежедневных отчетов. Требования: • Владение техниками сервисных продаж - умеет выявлять/формировать потребности, делать презентацию в соответсвии с выявленными потребностями, работать с возражениями. • Знание трендов бьюти индустрии. • Личные качества: Коммуникабельность - легко и быстро устанавливать контакт с людьми, уметь слушать и понимать других, выражать свои мысли и чувства ясно и четко, общаться на языке собеседника. Клиентоориентированность - проявлять эмпатию к клиенту, ориентируясь на потребности, интересы и желания клиентов, заботится о репутации. Работа в команде - эффективно взаимодействовать с другими людьми для достижения общих целей, слушать и уважать мнения других, решать конфликты, работать над общими задачами, и достигать общих результатов. Обучаемость - готовность к обучению - желание и интерес получению новых знаний и навыков, быстрота обучения, способность приспосабливаться к новым условиях и задачам. Условия: Мы Студия Красоты Аrtlооkstudiо, занимаемся тем, что помогаем людям становиться лучше. В Воскресенске мы работаем более 4-х лет и всё больше людей выбирают именно Нас! Поэтому в нашу команду требуется ещё администратор) Уютная студия в центре города. Дружелюбный коллектив. Оплата труда 2 раза в месяц. Официальное трудоустройство. Подробнее