Администратор студии ногтевого сервиса

Успешному салону ногтевого сервиса Lucklight с высоким рейтингом по городу требуется администратор Обязанности: • Создание и поддержание дружелюбной атмосферы и качественного обслуживания клиентов; • Обеспечение жизнедеятельности студии • Организация, контроль рабочего процесса и результатов эффективности; • Формирование команды студии: участие в подборе, адаптация, мотивация, дисциплина мастеров; • Соблюдение и контроль стандартов компании; • Консультация и запись клиентов, работа с клиентами (прием звонков и сообщений whatsapp , встреча, подтверждение записи, информирование о предоставляемых услугах, работа с обратной связью, разрешение спорных ситуаций, контроль и улучшение уровня сервиса и тд.); • Встреча Гостей студии • Помощь Гостям в подборе палитры гель-лаков • Осуществление расчета клиентов по предоставленным услугам; • Контроль наличия, учёт и заказ расходных материалов, товаров; • Участие в проведении инвентаризациях; • Работа с ККМ и банковским терминалом; • Продажа сопутствующих товаров; • Выполнение поставленных планов и задач, отчетность; • Работа в программе Y-clients; • Обеспечивать чистоту и порядок в студии. Наши ожидания: • Среднее профессиональное/высшее образование • Успешный опыт работы от 1 года в индустрии красоты; • Навыки управления командой: от подбора и адаптации персонала в коллективе до мотивации; • Уверенный пользователь ПК‚ ККМ‚ кассовой дисциплины; • Знание Y-clients (приветствуется); • Владение техникой продаж, будет являться преимуществом; • Внимательность к поставленным задачам, высокий уровень мотивации к выполнению работы; • Успешный опыт разрешения конфликтных ситуаций; • Знание этики делового общения, грамотная речь; • Личные качества: коммуникабельность, вежливость, ответственность, дисциплинированность, честность, инициативность; • Умение работать в режиме многозадачности и быстро принимать решения в рамках доверенных полномочий; • Наличие мед.книжки. Условия работы: • Сменный график работы(2/2) с 10.00 до 22.00; • Оформление по ТК • Заработная плата 2500р за смену • Премии по результату работы (% от оборота, KPI) • Возможность пользоваться услугами салона со скидкой 50% • Специально оборудованная комфортная зона отдыха и питания • Дружный коллектив Подробнее