В гостиницу "Гранд шале" требуется администратор

Обязанности: - бронирование номеров; - встреча посетителей; - регистрация, размещение и выписка клиентов; - взаиморасчеты сторон; - составление отчетной документации; - консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться; - контроль качества обслуживания клиентов; - контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах; - координирование деятельности; - решение конфликтных ситуаций. Требования: - опыт работы в гостиничном бизнесе (желателен); - среднее специальное или высшее образование; - знание одного-двух иностранных языков (чаще всего английский на уровне Intermediate); - владение ПК; - умение работать с документами; - грамотная устная и письменная речь; - вежливость, порядочность, чистоплотность, расторопность, коммуникабельность, требовательность; - умение разрешать конфликты. Подробнее