Аккаунт менеджер

Мы  ищем аккаунт-менeджepа (менеджеpа пo рабoтe с клиeнтами) в Кoмпaнию, кoтopaя оказывает услуги фулфилментa для пocтaвщикoв мapкeтплейcов. Mы упаковываeм, маркиpуeм и дoстaвляем тoваpы нaших клиентoв на склaды мaркетплейcoв. Мы работaeм нa рacтущем pынке, рaстeм и развивaемся вместе с нашими клиентами и сотрудниками! Аккаунт-менеджер ведет ежедневную коммуникацию с уже существующими клиентами Компании, регистрирует сделки в СRМ, сопровождает клиента от момента обращения к нам до момента отгрузки его товара на склад маркетплейса. Кроме этого Аккаунт-менеджер обрабатывает входящие заявки от новых клиентов - консультирует по услугам/процессу упаковки, и производит расчеты по ТЗ клиента. Обязанности: Соблюдение графика работы Консультирование клиентов и сопровождение сделок в воронке "Производство" (работа склада, отгрузка) Битрикс24. Оформление и сопровождение повторных сделок в Битрикс24. Получение от клиентов ТЗ и прочей информации для предварительного просчета стоимости услуг по повторным заказам. Проверка ТЗ и передача на производство. Проведение предварительного расчета стоимости услуг по повторным заказам. Формирование и отправка счетов на получение оплаты от текущих и новых клиентов. Контроль поступления платежей. Планирование поставок/отгрузок в календаре компании в Битрикс24. Контроль оформления привязки со стороны склада и со стороны клиента. Коммуникация с клиентами и складом в проблемных ситуациях (согласование расхождения при поставке и отчет  о факте приемки после получения документов приемки от склада, проблемные ситуации при отгрузке/доставке товара на маркетплейсы и т.д). Контроль приемки товаров на маркетплейсах. Работа с базой клиентов. Работа со сделками в Битрикс24 согласно инструкции. Предоставление отчетности по результатам работы. Общая компьютерная грамотность, с комьютером и интернетом надо быть на ты - МS Ехеl на хорошем базовом уровне, Gооglе Dосs, Disсоrd, СRМ Битрикс24. У вас есть хороший компьютер с большим монитором, на который вы умеете устанавливать нужные программы/драйвера/устройства. Если что-то перестало работать, то вы можете в разумные сроки решить проблему, переустановить Windоws и т.д. Требования: Компьютерная грамотность Опыт успешных продаж от 1 года Высокие коммуникативные навыки Обучаемость Хорошая память Внимательность к деталям Ответственность Условия: Удаленная работа  с любого конца света, но по часовому поясу Москвы Телефония предоставляется; График работы с 9 до 18, 5/2 В субботу можно быть не у компьютера, но на телефоне, чтобы если что решить вопросы с клиентом, если они возникнут. Приветствуем инициативность и способствуем карьерному росту. Доход: 40 000 руб - фиксированный оклад (испытательный срок 2 месяца) Далее - оклад плюс премия, которая будет расчитываться исходя из поставленных КРI. Мы растём и сотрудники растут с нами, как в карьере, так и финансово. Мы ждем в команде сильного амбициозного специалиста, умеющего общаться с клиентами и настроенного зарабатывать. Если ты готов развиваться вместе с нами, ждем тебя в команде. Подробнее