Оператор клиентской поддержки Тинькофф (удалённо)

Kомандa поддepжки Тинькофф круглосутoчно кoнсультиpует клиентoв пo депoзитным и крeдитным пpoдуктaм. Зa каждой линией закреплeны cвoи oпepaтoры, a ещe у нас еcть асcиcтeнт Олeг — это бoт, котopый реaгиpуeт нa вопpoсы быcтpее человекa. Нашa кoмандa ежeдневнo oбщаетcя c клиентами, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения, готова поделиться личным промокодом, если клиент не смог воспользоваться своим, или просто душевно поговорить с бабушкой, у которой нет возможности часто выходить из дома. Мы предлагаем — Возможность влиять на свое вознаграждение и получать на старте в среднем 35 000 ₽ при выполнении функционала от 35 часов в неделю. Оплата полностью сдельная, потолка по вознаграждению нет, все зависит от вас и ваших результатов. — Индивидуальное расписание и оказание услуг в любое время и день. Главное — совершать в месяц от 1300 коммуникаций с клиентами, это ориентировочно 30 часов в неделю. — Удаленный формат: можно забыть про дресс-код, утомительные сборы и долгий путь до офиса, работайте там, где удобно. Понадобятся только компьютер/ноутбук и гарнитура. — Официальное заключение гражданско-правового договора (ГПД): учитывается страховой стаж, есть отчисления в социальный фонд и налоговую. Также вы можете заключить договор по статусу самозанятый в Тинькофф после подтверждения в приложении «Мой налог». А также — Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуйте друзьям работу в Тинькофф и получайте вместе по 5000 ₽ — Специальный тариф по картам Тинькофф.. — Страхование жизни от несчастных случаев. — Скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься — Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках и в чатах, например, по беспроцентному периоду или условиям пополнений. — Выполнять активацию или перевыпуск карты и другие действия, обрабатывать претензии, связанные с использованием продукта. Кого мы ищем — Имеете образование от основного общего (9 классов) или выше. — Вам интересно изучение продуктов банка. — Умеете вести диалог грамотно и вежливо. — Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов. — Рассматриваем кандидатов без опыта работы — обучаем на старте и не бросаем наедине с новыми задачами. Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде! #удаленная работа #специалист по работе с клиентами #оператор саll-центра #колл-центр #консультант #без опыта #кредитные продукты Подробнее