Менеджер call-центра

Мы — Планета Более 20 лет делаем жизнь пользователей лучше, предоставляем качественные телекоммуникационные продукты и сервисы, совершенствуемся и используем передовые технологии. Прежде всего, мы — команда. И это главное. Команда, в которой более 700 свободных и талантливых людей. Мы вместе, потому что увлечены работой, считаем сложное интересным и мыслим инновационно. Условия: • 40 часов в неделю по скользящему графику работы: утренние, дневные и вечерние смены по 8 часов; • З/п: оклад + премия, офис в центре города. Задачи: • Прием входящих звонков от клиентов и партнеров компании; • Помощь и консультации по услугам, продуктам и отчетной документации; • Прием заявок на подключение. • Обработка входящих сообщений, поступающих на эл. почту/форум. Требования: • Образование от средне-профессионального; • Приветствуется опыт работы в колл-центе; • Знание ПК обязательно; • Грамотная письменная и устная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость, навыки ведения телефонных переговоров, разрешение конфликтных ситуаций. Мы предлагаем: • Четкую и прозрачную систему мотивации: оклад + KPI. • Участие в профессиональных конференциях и обучение в Корпоративном учебном центре. • Возможности для карьерного роста: ты будешь понимать, что сделать для перехода на другой уровень. • Увлекательную корпоративную жизнь: конкурсы, спортивные мероприятия и многое другое. • Возможность воплощать рационализаторские идеи. Результат твоей работы будет полезен всем сотрудникам холдинга. • Удобный график: гибкий, индивидуальный, с возможностью работать удаленно. • Автоматизированные рабочие места, современные информационные системы. • Гарантированный социальный пакет: — оплата отпусков: ежегодного, учебного, по беременности и родам, по уходу за ребенком; — оплата больничных; — оплата сверхурочной работы, ночных смен, работы в праздничные и выходные дни. — Дополнительный социальный пакет: — компенсация транспортных расходов; — 100-процентная оплата Интернета для сотрудников — абонентов «Планеты»; — поддержка в сложных жизненных ситуациях. — Дружный, молодой, талантливый коллектив. Уникальная атмосфера доверия, взаимопонимания, открытости и сотрудничества. Честное исполнение обязательств руководства перед сотрудниками и сотрудников перед компанией. — Возможности для реализации творческого потенциала в разных профессиональных сферах. Подробнее