Специалист технической поддержки

Объявление найдено в городе Казань

Цена: 42 500 руб.

Специалист технической поддержки (Оператор call-центра) Требуемый опыт работы: не требуется Полная занятость, полный день Обязанности: • Прием и обработка обращений, поступающих по каналам связи (электронная почта, телефон) от пользователей; • Оказание первичной консультации конечным пользователям; • Регистрация заявок в Системе учета заявок; • Контроль жизненного цикла заявок, эскалация заявок руководителям соответствующих отделов в случае некорректного их исполнения; Требования: • законченное высшее или среднее специальное образование; • общее понимание компьютерной техники; • опыт работы на аналогичной должности приветствуется; • знание ОС семейства Windows; Условия: • Постоянный рост и развитие компетенций; • Официальное трудоустройство и з/п, по ТК РФ; • Премирование отличной работы; • можно стать тренером или супервайзером, либо перейти на другие направления в компании (в случае открытых вакансий); • Дополнительные выплаты к значимым событиям в жизни сотрудника; • Компенсация спорта.