Руководитель

Oпыт работы — 18 лет 8 месяцев Апрель 2007 — наcтоящeе вpeмя 16 лeт 1 мeсяц ООО Ceть Cвязнoй Tерриториальный диpeктop C 3.09.2012 пo нacтоящeе вpемя Теpритоpиaльный диpектoр OОO «Cеть cвязнoй» 1. Oбeспечение выполнeния aдминистративных и эконoмичecких показатeлей выдeлeннoй тepритoрии ( 18-25 магазинов ) 2. Управление командой : подбор, адаптация, обучение , развитие и мотивация сотрудников ( 55-80 человек) 3. Постановка задачи, поиск для достижения поставленных задач, контроль выполнения , выдача обратной связи. 4. Управление сервисом : формирование положительного образа бренда , улучшение клиентского сервиса, повышение лояльности клиентов . 5. Кросс - функциональное взаимодействие : взаимодействие с другими подразделениями компании. 6. Анализ и принятие решений : анализ территории, конкурентов, определение причин , повлекших к позитивному / негативному влиянию и принятие решений с учетом рисков . Разработка и внедрение стратегии продаж - Бизнес планирование и анализ дистрибуции - Поиск и внедрение новых каналов продаж - Вывод на рынок новых товаров и услуг - Формирование бизнес процессов - Результативное взаимодействие с партнерами и вендорами -Коммерческое управление продажами: анализ данных продаж, остатки, рентабельность и оперативная работа с показателями продаж. Определение драйверов и индикаторов .Внедрение инструментов по повышению продаж. Ориентация на экономический результат -Подбор, найм, обучение.Подготовка кадрового резерва и развитие персонала ; оценка, обучение и развитие сотрудников на управленческие позиции, повышение эффективности навыков продаж Резюме обновлено 5 апреля 2023 в 21:44 Март 2010 — Сентябрь 2012 2 года 7 месяцев -Разработка, внедрение и контроль системы стандартов качества обслуживания покупателей.Мероприятий по повышению качества обслуживания. -Разработка, внедрение и контроль проведения рекламных акций и реализации специальных предложений компании. -Проведение мероприятий по минимизации потерь ДС, ТМЦ, махинаций сотрудников. -Руководство проектами и вывод на рынок новых продуктов. Финансовых, страховых, банковских,технологических. -Ассортиментное планирование и планирование продаж торговых точек. Оперативное и стратегическое планирование развития региона -Организация эффективной работы канала онлайн продаж -Разработка , внедрение системы мотивации персонала. Оперативные изменения. -Взаимодействие с контролирующими органами и АРДД. -Обеспечение бесперебойной работы салонов в сфере айти оборудования и эксплуатации Навыки Анализ бизнес показателей Управление командой Мотивация персонала Обучение персонала Управление бизнес процессами Деловое общение Организаторские навыки Развитие продаж Открытие торговых филиалов Партнерский маркетинг Ведение переговоров Управление проекта Открывала в разных регионах ( Вологодская, Калужская, Костромская, Ярославская, Ивановская) новые магазины ( выбор расположения, поиск помещения, побор персонала ) Налажены деловые связи с компаниями мобильного ритейла, а так же банковской сферы -показывала стабильно высокий результат в рейтингах по РФ по Финансовым продуктам - - участвовала в создании и внедрении в центральном макрорегионе эффективный проект Эксперт и проект по Клиентскому сервису Победила более 20 раз в федеральных рейтингах и мотивациях, мотивациях с призами от партнеров и вендоров. Участвовала как победитель в экспедициях в Мексику, Черногорию, Сейшелы . -Внедрила в регионе эффективную систему стандартов качества обслуживания. -Стабильная положительная динамика экономических результатов региона год к году Люблю путешествовать, поэтому не исключаю командировки, нравиться работать с нематериальной мотивацией , поиск новых вариантов и решений. Прошла ряд обучений управленческого цикла : планирование, анализ, организация, мотивация , оценка персонала, лидерство и т д. Подробнее