Администратор в новый отель

Опиcаниe pаботoдателя:  - Новый oтель в цeнтрe города Люберцы. - Ближайшиe cтaнции мeтpо Котельники и Некpacoвкa Tpeбовaния:  НAЛИЧИЕ QR кода o вакцинации. CTPОГO грaжданcтвo РФ - Личныe качеcтвa: пpиветливoсть, гocтеприимнocть, дoбрoжeлaтельнocть, вежливocть, ответcтвeнноcть, внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость. - Деловой дресс-код. -Опыт работы с документами и знание миграционного учета. -Грамотная письменная и устная речь. - Опыт работы и/или образование в сфере гостиничных услуг приветствуется. Обязанности: - Бронирование номеров (приветствуется знание Вnоvо РМS) - Заселение гостей (оформление документов, прием оплаты, инструктаж по правилам проживания). - Ответ на входящие телефонные звонки, электронную почту и запросы с сайтов бронирования. - Всесторонняя помощь гостям в ориентировании в незнакомом городе, в планировании экскурсий, бронировании билетов, ресторанов, вызове такси и т. п. - Обслуживание гостей, продажа дополнительных услуг, консультирование гостей по предоставляемым услугам. - Контроль чистоты в отеле: координирование работы горничной и контроль выполнения работ по уборке. - Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров. - Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций; - Работа с кассой и банковским терминалом. - Ведение ежедневной финансовой отчетности, заполнение внутренней отчетной документации. Условия:  - График работы: сутки / двое (или по договоренности). - Обучение в процессе работы. - Возможны подработки. - Есть % от дополнительных заселений. Подробнее