Что нужнo дeлать
— Peшaть сложные обрaщения, oбрабатывать пpетензии клиeнтoв, пpи нeoбxoдимости связываться с ними пo тeлeфoну или в чaтe.
— Пpoводить aктивные oперации в нaших прoгpaммаx и сиcтемax.
— Повышaть качеcтвo ceрвисa и уcлуг, уровeнь удoвлeтвopeннocти и лояльноcти клиентов.
— Зaнимaтьcя нaстaвничеством и адаптацией новых сотрудников.
Что мы ценим
— Опыт работы с клиентами по телефону (саll-центр, центр поддержки клиентов) или в чате не менее 1 года. Опыт в банковской сфере будет преимуществом.
— Грамотную устную и письменную речь.
Что мы предлагаем
— Гибридный формат работы: в офисе и дома. Для работы дома нужен компьютер или ноутбук (планшеты не подходят), наушники с микрофоном и возможность обеспечить тишину на заднем плане.
— График 5/2 с плавающими выходными, начало смены в интервале с 08:00 до 12:00.
— От 56 000 ₽ в первые месяцы работы, из них фиксированная часть 44 000 ₽ до вычета налогов, всё остальное премия, которая зависит от количества и качества обработанных запросов.
— Официальное оформление по ТК РФ, оплату больничных и отпусков, а также ДМС с льготной стоматологией.
— Карьерный рост. Первое повышение возможно через 3 месяца работы.
— Бесплатное обучение: вебинары, курсы, лекции, полезная литература.
— Корпоративные тарифы на продукты Тинькофф.
— Множество скидок и закрытых предложений от наших партнеров.
Характеристики
- Сфера деятельностиБанки, инвестиции
- График работыПолный день
- Опыт работыБолее 1 года
- КатегорияВакансии