Администратор службы приема и размещения

• владение гостиничной программой; • работа с орг.техникой (принтер, сканер, касса); • бронирование номеров; • встреча посетителей; • регистрация, размещение и выписка клиентов; • взаиморасчеты сторон; • составление отчетной документации; • консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться; • контроль качества обслуживания клиентов; • контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах; • координирование деятельности персонала; • решение конфликтных ситуаций. Подробнее