Яндекс Путeшecтвия — этo сeрвис для подбоpа oтелей и покупки билeтoв на сaмoлёт, пoeзд и aвтoбуc. Сервис сотpудничaeт c aвиaкoмпaниями, отeлями, автoвокзалами и пeревoзчикaми. Здeсь мoжно бpониpoвать туры и следить за графиком цен.
Поддepживать отношeния c паpтнёpами и пoльзoвателями — задача cлужбы пoддepжки. Наши специалисты подскажут, как выбрать гостиницу, вернуть деньги за билет, сообщат об отмене рейса и ответят на любые вопросы, связанные с работой сервиса.
Что мы предлагаем:
— полностью официальное трудоустройство с первого дня;
— полностью удалённый формат работы;
— компенсацию затрат на электричество и интернет;
— оплату больничных и отпусков;
— график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (с 19:00 до 04:00 по Москве);
— оплачиваемое обучение перед стартом за счёт компании, тоже удалённое;
— возможности роста и развития в компании;
— онлайн-консультации врачей;
— скидки от партнёров и сервисов Яндекса на технику, спорт, услуги психолога, льготные условия на мобильную связь для сотрудников и родственников, обучение и книги;
— стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (КРI). Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%;
— программа страхования от несчастных случаев и болезней от АО “АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ”;
— дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое.
Какие задачи вас ждут:
— отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах;
— звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить или передать информацию (только исходящая линия, не продажи);
— помогать им получать от сервисов максимум пользы;
— передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше;
— выполнять поставленные цели и планы.
Мы ждём, что вы:
— грамотно говорите и пишете;
— без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами;
— быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций;
— готовы много общаться по телефону;
— знаете, как удержать внимание собеседника, и не стесняетесь переспрашивать и уточнять детали;
— любите людей, легко находите с ними общий язык, умеете слушать и слышать.
Для работы в нашей команде понадобятся:
— компьютер или ноутбук;
— хорошая проводная гарнитура;
— стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с;
— тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #путешествия #служба поддержки #работа с клиентами #отели #звонки #планирование путешествий #сервисы Яндекса
Характеристики
- График работыПолный день
- Частота выплатДважды в месяц
- Опыт работыБез опыта
- Сфера деятельности компанииИнформационные технологии
- ПрофессияСпециалист поддержки
- КатегорияВакансии