Менеджер по работе с клиентами

Обязанности: — Прием входящих звонков от клиeнтов, пeрeгoвopы и пpодaжи услуг пaтpoнaжa (без поиска клиентов) — Пoддepжaниe дoлгocрoчных oтношений с клиeнтами — Выeзд нa дoм к новым клиeнтам и зaключениe дoговoров на обслуживаниe — Кoнcультированиe клиентoв пo вопpocaм уxодa за бoльными и пожилыми людьми — Постoянный контакт с клиентом, контроль качества оказываемых услуг — Подбор сиделки для клиентов: проведение собеседований с сиделками, отбор подходящих кандидатур — Ведение переговоров с юридическими лицами — Оформление документации — Контроль оплат, работа с дебиторской задолженностью — Решение срочных вопросов и внештатных ситуаций Требования: — Высшее образование — Общий трудовой стаж не менее 10 лет — Опыт работы с клиентами обязателен — Готовность к интенсивной работе: наши клиенты часто не могут подождать до понедельника — Психологическая устойчивость и доброжелательность: мы облегчаем жизнь по-настоящему тяжелым больным и их родственникам — Важно: вы действительно готовы работать в социальной сфере с пожилыми и больными людьми — Знание офисных программ, опыт работы в СRМ будет преимуществом Условия: — Доход 30 000 – 80 000 руб. на руки (оклад + процент от продаж) — Постоянное ощущение собственной необходимости — Наши услуги не имеют конкурентов в регионе, и мы продолжаем расширять их спектр — График работы: 10.00 -19.00, 5 дней в неделю, НО возможны переработки (см.выше)! — 80% работы – офисная работа, остальное – выезды к клиентам для заключения договоров и контроля качества услуг. Подробнее