Кoманда поддержки круглосуточно кoнсультиpует клиeнтов пo дeпoзитным и кpедитным прoдуктaм. Зa кaждoй линией закреплены свoи oпepaтopы, a ещe у наc есть аcсистeнт Oлeг — это бoт, котoрый peагирует на вoпpoсы быcтрee человекa.
Haша кoмандa ежeднeвнo общаeтся c клиентaми, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения, готова поделиться личным промокодом, если клиент не смог воспользоваться своим, или просто душевно поговорить с бабушкой, у которой нет возможности часто выходить из дома.
Мы предлагаем
— Возможность влиять на свой доход и получать на старте 41 000 ₽: оклад + премия по результатам работы.
— График с 12-часовым рабочим днем с 19:00 до 07:00, выходные плавающие.
— Удаленный формат: можно забыть про дресс-код, утомительные сборы и долгий путь до офиса, работайте там, где удобно. Понадобятся только компьютер/ноутбук и гарнитура.
— Оформление по ТК РФ.
— ДМС с телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней.
— Быстрый карьерный рост — первое повышение возможно уже через 2 месяца работы.
— Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
А также
— Оплачиваемое дистанционное обучение.
— Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуйте друзьям работу в нашей компании и получайте вместе по 5000 ₽.
— Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
— Геймификацию с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
— Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
— Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках и чатах.
— Рассказывать клиентам про беспроцентный период или условия пополнений, обрабатывать претензии, связанные с использованием продукта.
— Выполнять активацию или перевыпуск карты и другие действия.
Кого мы ищем
— Имеете основное общее образование (9 классов) или выше.
— Вам интересно изучение продуктов банка — на стартовом обучении у вас будет возможность познакомиться с ними поближе.
— Умеете вести диалог грамотно и вежливо.
— Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов.
Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
#удаленная работа #специалист по работе с клиентами #кредитные продукты #без опыта #сменный график #работа в Тинькофф Банк
Характеристики
- График работыСменный
- Частота выплатТри раза в месяц
- Опыт работыБез опыта
- Что получают работникиМедицинская страховка, Скидки в компании, Подарки детям на праздники
- Способ оформленияТрудовой договор
- В том числе для кандидатовС нарушениями здоровья
- Сфера деятельности компанииБанковские и финансовые услуги
- ПрофессияСпециалист поддержки
- КатегорияВакансии