Специалист службы поддержки в Яндекс Бизнес

Яндекс Бизнес помогает самозанятым, индивидуальным предпринимателям и крупным компаниям размещать свои контактные данные в Картах и других поисковых сервисах Яндекса Бизнес любого размера может добавить информацию о себе бесплатно или оформить платную подписку, которая даст возможность выделить карточку организации в общем списке. Чтобы рассказывать клиентам о возможностях сервиса и помогать разобраться с подпиской, у нас работает несколько направлений поддержки. Сейчас ищем помощников, которые будут отвечать на сообщения клиентов в онлайн-чатах. Присоединяйтесь и участвуйте в развитии популярного сервиса Яндекса вместе с нами. Что нужно делать: — отвечать на обращения по электронной почте и в чатах; — решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса; — передавать информацию об ошибках разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы еще лучше; — в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждем, что вы: — аккуратный, усидчивый и ответственный человек; — грамотно говорите и пишете по-русски; — способны самостоятельно ставить и решать задачи; — аналитически мыслите, самокритичны и обладаете чувством юмора; — готовы к интенсивному обучению; — имеете высшее или незаконченное высшее образование, техническое станет отдельным плюсом; — любите людей и особенно — наших пользователей. Условия: — возможность работать из любой точки, где есть стабильный интернет; — сдельная оплата, размер которой зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца; — скользящий график 5/2, суббота и воскресенье — рабочие дни; — фиксированные смены 40 часов в неделю — 5 дней по 8 часов; — оплачиваемое дистанционное обучение. Для того, чтобы стать частью команды Яндекса, вам нужно будет пройти 2 этапа: тестирование и собеседование. Ссылку на тестовое задание вышлем на почту после того, как вы откликнетесь. Если вы успешно выполните его, согласуем время для собеседования. Всё общение и оформление будет проходить онлайн, приезжать в офис не нужно. Ждем вашего отклика! Подробнее