Ozon Fintech ищет удаленных операторов call-центра!
Мы предлагаем:
— Официальное оформление с полноценным отпуском;
— Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
— График работы 2\2, утренние, дневные и ночные смены;
— Достойный уровень заработной платы;
— ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы.
Мы ожидаем:
— Опыт работы в любом клиентском сервисе;
— Как преимущество - опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ;
— Грамотную устную и письменную речь;
— Уверенное владение ПК (наличие своего пк или ноутбука на Windows обязательно);
— Желание расти и развиваться;
— Желание помогать людям.
Вам предстоит:
— Дистанционная поддержка клиентов на входящей голосовой линии;
— Принимать, регистрировать и обрабатывать звонки от пользователей в рамках установленных сроков;
— Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями (вторая линия поддержки, фрод- и финансовый мониторинг, операционный отдел банка) в рамках своего функционала;
— Повышать уровень удовлетворённости клиентов, а также качество сервиса и услуг.
Озон Fintech - мы разрабатываем и поддерживаем финансовые продукты и сервисы: Озон Карта, рассрочка, премиум подписка
Характеристики
- Сфера деятельностиБез опыта, студенты
- График работыПолный день
- Частота выплатДважды в месяц
- Опыт работыБез опыта
- Что получают работникимедицинская страховка, скидки в компании
- КатегорияВакансии