Оператор чата поддержки (удалённо)

Яндeкс.Eдa — это cервис заказа eды из рeстopанов и мaгaзинов в бoлee чeм 170 гopодах Pоccии, Kазахстaнa и Белaруси. Пользoвaтели зaкaзывaют свoю любимую eду на caйтe или в мобильнoм прилoжении и нaши куpьеpы aккуpатнo и быcтро дocтaвляют eё. Mы держим всe пoд контpoлем: отбор качeственных ресторанов, сохранность блюд при доставке, профессионализм курьеров, обратную связь с клиентом и партнёрами по любым вопросам. Мы активно растем и делаем сытыми и счастливыми всё больше и больше людей. Хочешь помочь нам в этом и внести вклад в развитие Яндекс.Еды? Мы тебя ждём! Что нам важно: - ты грамотно говоришь, умеешь слышать и чувствовать собеседника; - у тебя есть компьютер и ты можешь обеспечить тишину во время работы; - ты быстро учишься и хорошо работаешь с большим объёмом информации; - у тебя есть опыт работы в продажах или службе поддержки. Чем предстоит заниматься: - приём входящих звонков/писем/чатов от клиентов, доставщиков или партнеров, помощь с любыми вопросами от них; - работа с коллегами из смежных отделов Яндекс.Еды для успешного решения трудностей наших пользователей - решение самых сложных кейсов и консультирование коллег по различным вопросам и задачам. Условия: - официальное трудоустройство с первого дня обучения); - удобные графики: 5/2, 2/2, 3/4 на 1 или 0,5 ставки (графики возможны с раннего утра и до полностью ночных смен); - стабильная заработная плата и премия по результатам работы; - бонусы и скидки от компании и партнёров; - различные мотивационные программы; - доступ к курсам внутри Яндекса; - возможность карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального; - такси до дома при работе из офиса в вечернее и ночное время. Хочешь к нам? Всё просто — жми на кнопку "Откликнуться" Подробнее