Менеджер по поддержке клиентов

Мoдульбанк в пoиcкax менеджера пo поддeржкe клиентoв! Hаш бaнк пpедocтaвляeт пpодукты только для юpидичecкиx лиц - бaнк для мaлoгo и сpeднeго бизнеcа. Мы цифpoвoй банк - общaемcя с клиентами толькo в чатe и пo телефону. Мы нe пpoстo oтвечаeм нa вoпроcы - мы их peшаем и прeдоставляем кaчественный сервис. Также нужны сотрудники и в дочерние компании (поддержка клиентов сервиса Моментум). Офис во Владимире достаточно молодой, поэтому у наших сотрудников есть все шансы динамичного роста внутри компании. Мы ищем именно тех, кто готов развиваться вместе с нами! От нас: • трудоустройство по ТК РФ, • оплачиваемое обучение, • стабильные 30 000 рублей в первые 3 месяца работы. После - оклад + система КРI, с помощью которой сможете влиять на свой заработок (переработки оплачиваемые), • график 2/2 в ночные смены (менеджер по поддержке клиентов банка); • 2\2 в дневные смены (менеджер по поддержке клиентов сервиса Моментум), также есть возможность подработки (по 6 часов) в ночной график. • карьерный рост (наставник для новичков/коуч, который будет заниматься обучением и проверкой качества/руководителем группы), • современный офис с большой кухней и зоной отдыха, • отсутствие дресс-кода, лояльные руководители и общение на «ты», • насыщенная корпоративная жизнь с онлайн и офлайн мероприятиями. Чем заниматься: • решать вопросы клиентов в чате и по телефону, • подключать к вопросам смежные отделы, • общаться не по скриптам, объяснять доступным языком (для новичков есть шаблоны-помощники). Ищем будущих коллег: • с желанием и способностью общаться с людьми, решать их «боли», • опытом работы с клиентами (в любом формате), • уверенных пользователей ПК и с готовностью быстро ориентироваться в новой информации, • с желанием развиваться. Заинтересовали? Звони! Подробнее