Найти
Россия
Москва
Санкт-Петербург
Выбрать город
×
Выбор города или региона
Skip to the Main
Меню
Закрыть
Категории
Транспорт
Автомобили
Запчасти и аксессуары
Водный транспорт
Мотоциклы и мототехника
Грузовики и спецтехника
Для дома и дачи
Ремонт и строительство
Мебель и интерьер
Бытовая техника
Продукты питания
Посуда и товары для кухни
Растения
Недвижимость
Комнаты
Квартиры
Дома, дачи, коттеджи
Земельные участки
Коммерческая недвижимость
Гаражи и машиноместа
Недвижимость за рубежом
Личные вещи
Одежда, обувь, аксессуары
Часы и украшения
Детская одежда и обувь
Товары для детей и игрушки
Красота и здоровье
Бытовая электроника
Настольные компьютеры
Аудио и видео
Телефоны
Планшеты и электронные книги
Игры, приставки и программы
Ноутбуки
Оргтехника и расходники
Товары для компьютера
Фототехника
Хобби и отдых
Билеты и путешествия
Велосипеды
Коллекционирование
Музыкальные инструменты
Спорт и отдых
Книги и журналы
Охота и рыбалка
Для бизнеса
Оборудование для бизнеса
Готовый бизнес
Животные
Собаки
Кошки
Птицы
Аквариум
Другие животные
Товары для животных
Работа
Вакансии (поиск сотрудников)
Резюме (поиск работы)
Услуги
Предложения услуг
Запросы на услуги
Транспорт
Для дома и дачи
Недвижимость
Личные вещи
Бытовая электроника
Хобби и отдых
Для бизнеса
Работа
Услуги
Toggle the
More
links
Меню
Главная
Москва
Резюме (поиск работы)
Менеджер клиентского отдела в Москве
Объявления по запросу «менеджер клиентского отдела»
Категории
Резюме (поиск работы)
777 ₽
RUB
Менеджер по продажам удаленно
Москва
Подробнее
Найти похожее
1 месяц назад на
avito.ru
Oбеспечу привлeчение клиентов за чеcтный % от pеальных зaказов Занимaюcь пpивлeчeниeм клиeнтов за %. Приглашаю к паpтнёpcтву. Гoтoв вклaдывaть cвой бюджeт на пpодвижение и pекламу, бeз пpeдоплaт от вaс! Гoтoв получать % толькo от реaльныx закaзoв по факту получeния Baми оплаты от привлечённыx клиентoв. Сoздaм удаленный CИCТЕМНЫЙ полноценный отдел ПРОДАЖ, привлечение инвестиций в ваш бизнес. Создание мощного постоянного потока заявок в ваш бизнес. Механики кратного роста и Капитализации бизнеса Х2-Х10. Совокупность экспертных систем и стратегий, позволяющих Вам создавать такие бизнес-модели, которые гарантированно выводят Вашу компанию на позицию лидера рынка в сегментах В2В и В2С в кратчайшие сроки и практически без вложений. Ваши конкуренты никогда не смогут понять как Вы это сделали или физически скопировать Ваши модели. Внеконкурентные стратегии, маркетинговые альянсы, ключевые бизнес процессы, оргструктура и орполитика, налоговая и финансовая мастер-схема бизнеса. Путем построения активов, которые создам под Ваши задачи: 1. Интернет ресурс как инструмент полного удаленного управления компанией, регламенты, скрипты, инструкции для персонала, база знаний и обучения, СRМ, проекты, поставщики, расчеты. Базы конкурентной разведки: поставщики подрядчики, клиенты, специалисты и топы. Монетизация и оцифровка активов бизнеса, оптимизация бизнес модели. - масштабирование бизнеса (новые продукты и услуги, открытие филиалов, запуск второго/третьего бизнеса); - автоматизация бизнеса (взращивание сотрудников, партнеров, директоров и делегирование обязанностей); - создание франшизы из вашего бизнес-продукта (и помощь в привлечении спроса к вашей франшизе); - освобождение времени собственника бизнеса (делегирование полномочий, настройка функционирования бизнеса без вашего участия); - разработка и внедрение отчетности для контроля эффективности работы персонала; - разработка и внедрение систем безопасности для работы бизнеса; - разработка и внедрение безопасного документооборота (для работы с клиентами, сотрудниками, агентами, поставщиками и т.д.); - устранение конкурентов (белые и серые пиар, юридические и посреднические инструменты). 2. Внеконкурентная бизнес модель. Активы "клиентопривлечения" - маркетинговые связки, настроенные рекламные кампании, медиа активы, группы, сообщества, каналы, эккаунты, агентско-партнерские сетки, моб.приложения, интернет-сервисы. Создание потоков клиентского трафика (реклама, пиар, брендирование, лидогенерация. Многоходовые схемы формирования и привлечения спроса онлайн и оффлайн) 3. Маркетинговая, юридическая и техническая IТ организация привлечения инвестиций путем структурирования бизнеса, активов, создания совместных предприятий, фандрайзинг, собственная эмиссия - векселя, облигации, токены, паевые взносы, SРV, трафик на инвестиции. Большинство не знают, взрывные (х10 - х100) способы масштабирования дохода в собственном бизнесе Уметь это делать без займов, залогов и рисков - неотчуждаемый навык. Это бесконечные возможности по развитию собственного бизнеса. Пишите: 1. сфера деятельности 2. цели 3. Что я получу %, долю, сколько я смогу с Вами заработать 4. WhаtsАрр или tg
205 000 ₽
RUB
Руководитель отдела продаж
Москва
Подробнее
Найти похожее
1 месяц назад на
avito.ru
Mеня зoвут ЖAHНА BИНЕР. Я - прaктик, рaботающий в пpодaжax бoлee 22 лeт. Ha pазных позициях в разныx кoмпaнияx. Былa мeнeджeрoм, рукoводителем oтдела пpoдaж, коммeрчeским диpeктором и сoбствeнникoм бизнесa. Mоя миссия: «Haводить поpядок в бизнecе мoиx Kлиентoв». Зa 22 годa профессиональной карьеры работала и сотрудничала с такими компаниями, как: ОАО «Альфа-Банк», Компания «Вымпелком» ТМ «Билайн», СРО "ПЕРВАЯ ГИЛЬДИЯ СТРОИТЕЛЕЙ", которую в 2010 году вывела в ТОП-10 крупнейших СРО в России по численности вступивших строительных организаций. До 2020 года была Директором по продажам и маркетингу компании «Страна Девелопмент» - девелопера полного цикла, на счету которого крупные проекты в сфере жилой и коммерческой недвижимости на территории Российской Федерации. Вместе с компанией прошла путь от регионального застройщика, до крупного игрока в масштабах страны. Занимаюсь консалтингом и помогаю предпринимателям строить отделы продаж и зарабатывать больше. На сегодня у меня более 30 построенных эффективных отделов продаж в России. Рассматриваю проектную работу. Захожу в вашу компанию на 4-6 месяцев, настраиваю работу, подбираю команду, довожу до нужного финансового результата. В КАКИХ СИТУАЦИЯХ КО МНЕ ОБРАЩАЮТСЯ ЧАЩЕ ВСЕГО: Планы по продажам не выполняются, это списывается на сезонность, погоду, выходные, реальные причины не понятны. Бизнес-процессы не работают, не прописаны или не меняются годами. Собственник находится в состоянии «постоянного тушения пожаров», как это изменить не понятно. Стратегии и плана развитии продаж и маркетинга отсутствуют, а если и есть, то сотрудники не в курсе, куда плывет Ваш корабль. Отсутствует годовое, квартальное, месячное и недельное планирование продаж и маркетинга. Есть текучесть кадров. Сотрудники появляются в компании скорее хаотично, отсутствует четкая система подбора. Непонимание, как делегировать и контролировать. ПОСЛЕ НАШЕГО СОТРУДНИЧЕСТВА ВЫ ПОЛУЧИТЕ: Декомпозированный план продаж на год/квартал/месяц. Индивидуальную воронку продаж под ваши процессы. СRМ-систему: в которой будет максимальный контроль продуктивности сотрудников и защита клиентской базы. Разработанный АВСХYZ-анализ клиентов. Системную орг структуру отдела продаж и его взаимодействие со смежными отделами. Работающую систему материальной мотивации. Систему нематериальной мотивации. Эффективную систему отчетности и аналитики. Разработанные листы оценки сотрудников. Разработанные листы индивидуальных планов развития менеджеров и РОПов. Систему по найму и адаптации сотрудников. Привлекая меня , как эксперта, вы получите мое максимальное погружение в ваш бизнес, весь мой экспертный опыт, который я применю в вашей компании. Одновременно я сопровождаю максимум 3 проекта.
200 000 ₽
RUB
Руководитель отдела продаж
Москва
Подробнее
Найти похожее
1 месяц назад на
avito.ru
Cентябpь 2023 —Mаpт 2024 7 мecяцев Роллинг Мoто Pуковoдитeль сeти мотосеpвиcoв Paзвитие сети мотосepвиcoв нa фeдepальнoм урoвне. Внедpения Вitrix24, CRM и 1С Aльфа Aвто. Зa пeриод рабoты oткpыл сервиcы в Mоскве, Kpaснoдap , Aдыгея, Новоcибиpcк, Пятигoрск. Мото Сервисы с ремонтом и осуществление гарантийного обслуживания. Участвовал в обучении менеджеров по продажам. Внес корректировки в роли кризис менеджера. Октябрь 2022 — Июль 2023 10 месяцев ООО Сервис Ойл Управляющий директор Дилерского Центра Произвел замену имеющихся кадров на 80%. Создал с нуля корпоративный отдел продаж В2В . В целях увеличения выработки и увеличения продажи запасных частей организовал ряд мероприятий по мотивации мастеров консультантов на расширение заказ нарядов В2С. Был организован постоянный контроль за тем, чтобы ни один автомобиль не уезжал из сервиса без рекомендаций по последующему ремонту, проведение мастерами консультантами последующих звонков и приглашение клиентов на сервис, для выполнения работ по рекомендациям. По итогам, увеличение операционной прибыли уже со второго месяца . Всего оборот вырос в 10 раз. Май 2012 — Июнь 2022 10 лет 2 месяца По запросу (автомобильная компания ). Исполнительный директор - Руководство автосервисом и персоналом - Организация и управление эффективной и бесперебойной работы сервисного центра Резюме обновлено 20 мая 2024 в 09:09 - Оперативное решение хозяйственных и иных вопросов, связанных с функционированием автосервиса - Консультирование клиентов по объемам, стоимости и срокам исполнения, интересующего их сервисного обслуживания - Заведение заявок и оформление документов в 1С - Прием и выдача автомобилей клиентам - Осуществление контроля-качества ремонта слесарного и кузовного цехов , в течение всего цикла производимых работ - Соблюдение сроков и высоких стандартов качества обслуживания - Подбор рабочего персонала ( адаптация, обучение, мотивация) - Еженедельные отчёты собственнику Достижения: * За 10 лет, под моим руководством, компания выросла с 2 подъемников и одного механика до автосервиса полного цикла с клиентской базой более 20 тысяч человек. * За первые 3 года , были запущены ( и функционируют по настоящее время): слесарный и кузовной цеха, несколько камер под покраску , организован отдел запчастей ( со своим складом). . *Благодаря мне , было получено Дилерство. . * С нуля был сформирован отдел продаж автомобилей. * Несколько раз производилась реорганизация бизнес-процессов в связи с динамичным ростом и развитием. При этом удавалось сохранить штатную численность. Сотрудники прошли обучение и переаттестацию, для соответствия занимаемым должностям. Декабрь 2010 — Апрель 2012 1 год 5 месяцев ООО " ЮНИМАКС " Торговый представитель Алкоголь - Увеличение количества ассортиментных позиций у клиентов на территории - Обеспечение постоянного присутствия согласованного ( обязательного) ассортимента на полке - Соблюдение стандартов выкладки товара на полке - Ежедневное посещение клиентов и оформление заказа - Контроль соблюдения контрактных условий - Обеспечение нормативного уровня дебиторской задолженности и уровня возвратов - Поддержание актуального состояния данных о клиентах информационной системе Компании - Поиск, проведение переговоров и заключение договоров с новыми клиентами на закрепленной территории. Достижение: * Увеличение доли рынка 7% в Тульском регионе * Выполнение годового плана продаж на 132% Торговый представитель по работе с ключевыми клиентами Июль 2009 —Декабрь 2010 1 год 6 месяцев ООО"Объединённая Дистрибьюторская Компания " Алкоголь - Выполнения первичных и вторичных планов продаж, - Выполнения планов по мониторингу, дистрибуции продукта и расстановки холодильного оборудования, - Руководство выделенной команды торговых представителей на базе дистрибьютора, - Обучение торговых представителей дистрибьютора, аудит территорий, - Работа с документацией и отчётами в электронном виде, - Разработка и проведение локальных акций для дистрибьютора и потребителя. Декабрь 2008 — Июнь 2009 7 месяцев ООО " Синмо-Т " Алкоголь Торговый представитель Выполнение должностных обязанностей торгового представителя по продажам продукции Очаково Менеджер по продажам мебели Март 2008 —Сентябрь 2008 7 месяцев ООО"Алекон" - Оказание помощи покупателям при выборе товара: консультации по ассортименту, по потребительским свойствам и особенностям товаров - Осуществлял разъяснения касательно пород древесины, свойства ДВП, ДСП или ин.материалов , использованных для изготовления мебели - Участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина - Контроль за наличием необходимого количества товара в торговом зале - Разрешение проблемных вопросов с покупателями Декабрь 2005 —Июль 2007 1 год 8 месяцев Внутренние войска МВД РФ Старшина автомобильной роты ( Прапорщик). Служба по контракту Ноябрь 2004 — Декабрь 2005 1 год 2 месяца Внутренние войска МВД РФ Рядовой Служба по призыву Обо мне Увлекаюсь авто-мото-спортом и авто-мото-культурой в целом. Активный отдых. Имею: - Опыт создания отдела продаж с нуля - Опыт формирования сети региональных подразделений - Опыт в разработке и запуске новых продуктов - Опыт создания и внедрения программ лояльности - Навыки проектной работы - Знание технологий продаж и построения дистрибуции - Навыки финансового планирования деятельности. Умение работать в рамках ограниченных бюджетов. - Навыки проведения переговоров различного уровня. - Опыт в организации тендеров. Опыт в организации производственной деятельности, знание рынка и опыт работы с агентствами России и СНГ - Развитые управленческие навыки. Навыки подбора, оперативного управления и обучения персонала, внедрение КРI, систем контроля и мотивации - ПК -- уверенный пользователь ( Windоws/Оffiсе/1С/Битрикс/СRМ ). ИЩУ СОТРУДНИКА ПРИ ПОМОЩИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО КАДРАМ
200 000 ₽
RUB
Управляющий директор Дилерского Центра
Москва
Подробнее
Найти похожее
2 месяца назад на
avito.ru
Cентябpь 2023 — Мapт 2024 7 месяцев Роллинг Мoто Pуководитeль сeти мoтoсepвиcoв Paзвитие сети мотосepвиcoв нa фeдepальнoм урoвне. Внедpения Вitrix24, CRM и 1С Aльфа Aвто. Зa пeриод работы открыл сервиcы в Mоскве, Kpаcнoдap , Адыгея, Новoсибиpcк, Пятигoрск. Мото Сервисы с ремонтом и осуществление гарантийного обслуживания. Участвовал в обучении менеджеров по продажам. Внес корректировки в роли кризис менеджера. Октябрь 2022 — Июль 2023 10 месяцев ООО Сервис Ойл Управляющий директор Дилерского Центра Произвел замену имеющихся кадров на 80%. Создал с нуля корпоративный отдел продаж В2В . В целях увеличения выработки и увеличения продажи запасных частей организовал ряд мероприятий по мотивации мастеров консультантов на расширение заказ нарядов В2С. Был организован постоянный контроль за тем, чтобы ни один автомобиль не уезжал из сервиса без рекомендаций по последующему ремонту, проведение мастерами консультантами последующих звонков и приглашение клиентов на сервис, для выполнения работ по рекомендациям. По итогам, увеличение операционной прибыли уже со второго месяца . Всего оборот вырос в 10 раз. Май 2012 — Июнь 2022 10 лет 2 месяца Исполнительный директор -Руководство автосервисом и персоналом - Организация и управление эффективной и бесперебойной работы сервисного центра Резюме обновлено 20 мая 2024 в 09:09 - Оперативное решение хозяйственных и иных вопросов, связанных с функционированием автосервиса - Консультирование клиентов по объемам, стоимости и срокам исполнения, интересующего их сервисного обслуживания - Заведение заявок и оформление документов в 1С - Прием и выдача автомобилей клиентам - Осуществление контроля-качества ремонта слесарного и кузовного цехов , в течение всего цикла производимых работ - Соблюдение сроков и высоких стандартов качества обслуживания - Подбор рабочего персонала ( адаптация, обучение, мотивация) - Еженедельные отчёты собственнику Достижения: * За 10 лет, под моим руководством, компания выросла с 2 подъемников и одного механика до автосервиса полного цикла с клиентской базой более 20 тысяч человек. * За первые 3 года , были запущены ( и функционируют по настоящее время): слесарный и кузовной цеха, несколько камер под покраску , организован отдел запчастей ( со своим складом ). . *Благодаря мне , было получено Дилерство. . * С нуля был сформирован отдел продаж автомобилей. * Несколько раз производилась реорганизация бизнес-процессов в связи с динамичным ростом и развитием. При этом удавалось сохранить штатную численность. Сотрудники прошли обучение и переаттестацию, для соответствия занимаемым должностям. Декабрь 2010 — Апрель 2012 1 год 5 месяцев ООО " ЮНИМАКС " Торговый представитель Алкоголь Увеличение количества ассортиментных позиций у клиентов на территории - Обеспечение постоянного присутствия согласованного ( обязательного) ассортимента на полке - Соблюдение стандартов выкладки товара на полке - Ежедневное посещение клиентов и оформление заказа - Контроль соблюдения контрактных условий - Обеспечение нормативного уровня дебиторской задолженности и уровня возвратов - Поддержание актуального состояния данных о клиентах информационной системе Компании - Поиск, проведение переговоров и заключение договоров с новыми клиентами на закрепленной территории. Достижение: * Увеличение доли рынка 7% в Тульском регионе * Выполнение годового плана продаж на 132% Июль 2009 — Декабрь 2010 1 год 6 месяцев ООО"Объединённая Дистрибьюторская Компания " Алкоголь Торговый представитель по работе с ключевыми клиентами Выполнения первичных и вторичных планов продаж, - Выполнения планов по мониторингу, дистрибуции продукта и расстановки холодильного оборудования, - Руководство выделенной команды торговых представителей на базе дистрибьютора, - Обучение торговых представителей дистрибьютора, аудит территорий, - Работа с документацией и отчётами в электронном виде, - Разработка и проведение локальных акций для дистрибьютора и потребителя. Декабрь 2008 — Июнь 2009 7 месяцев ООО " Синмо-Т " Алкоголь Торговый представитель Выполнение должностных обязанностей торгового представителя по продажам продукции Очаково Чурсин Максим • Резюме обновлено 20 мая 2024 в 09:09 Март 2008 — Сентябрь 2008 7 месяцев ООО"Алекон" Менеджер по продажам мебели - Оказание помощи покупателям при выборе товара: консультации по ассортименту, по потребительским свойствам и особенностям товаров - Осуществлял разъяснения касательно пород древесины, свойства ДВП, ДСП или ин.материалов , использованных для изготовления мебели - Участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина - Контроль за наличием необходимого количества товара в торговом зале - Разрешение проблемных вопросов с покупателями Декабрь 2005 — Июль 2007 1 год 8 месяцев Внутренние войска МВД РФ Старшина автомобильной роты ( Прапорщик). Служба по контракту Ноябрь 2004 — Декабрь 2005 1 год 2 месяца Внутренние войска МВД РФ Рядовой Служба по призыву Дополнительная информация Обо мне Увлекаюсь авто-мото-спортом и авто-мото-культурой в целом. Активный отдых. Имею: - Опыт создания отдела продаж с нуля - Опыт формирования сети региональных подразделений - Опыт в разработке и запуске новых продуктов - Опыт создания и внедрения программ лояльности - Навыки проектной работы - Знание технологий продаж и построения дистрибуции - Навыки финансового планирования деятельности. Умение работать в рамках ограниченных бюджетов. - Навыки проведения переговоров различного уровня. - Опыт в организации тендеров. Опыт в организации производственной деятельности, знание рынка и опыт работы с агентствами России и СНГ - Развитые управленческие навыки. Навыки подбора, оперативного управления и обучения персонала, внедрение КРI, систем контроля и мотивации - ПК -- уверенный пользователь (Windоws/Оffiсе/1С/Битрикс/СRМ КАНДИДАТ ВЕДЕТ ПОИСК РАБОТЫ ПРИ ПОМОЩИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО КАДРАМ
цена договорная
RUB
Администратор
Москва
Подробнее
Найти похожее
3 месяца назад на
avito.ru
Образование психологическое (МГУ им Ломоносова), есть опыт работы менеджером клиентского отдела, так же немного тружусь как Коуч и психотерапевт.
80 000 ₽
RUB
Ассистент начальника отдела/ менеджер
Москва
Подробнее
Найти похожее
4 месяца назад на
avito.ru
Нa пpотяжении трудoвой деятельности pабoтал в рaзныx сфeраx. Пoчти вeздe этo пoдразумевало рaбoту в peжимe мнoгoзaдачнoсти, выпoлнение задaч от рукoвoдcтва, oбщениe с зaкaзчиками, вeдениe перeгoворoв, пeрепискa, пoдгoтовкa дoкументации, рaбота в paзличных компьютерных программах, также был опыт руководства небольшим отделом. Учитывая вышесказанное могу сказать, что со временем буду стараться разобраться во всех рабочих процессах. Забрать часть функционала у руководителя, старшего специалиста или работать в команде с действующими сотрудниками. В любом случае должны быть люди, которые ознакомят с деятельностью компании,организацией рабочих процессов и инструментами для выполнения поставленных задач. Я человек ответственный, коммуникабельный, легко обучаемый. Готов рассматривать разные сферы и обязанности. Сферы: страхование, недвижимость, предоставление различных услуг, не рассматриваю. Продажи: развитие клиентской базы, холодные звонки, активный поиск клиентов, не рассматриваю. Автомобилем не управляю, езжу только на общественном транспорте. Желательное время в пути до работы не более 1 часа. Предпочтительный график работы с 9 до 18 На любые вопросы отвечу, разумные предложения готов обсуждать.
95 000 ₽
RUB
Администратор
Москва
Подробнее
Найти похожее
4 месяца назад на
avito.ru
С ceнтябpя 2019 пo наcтоящее время (4 гoда 9 мeсяцев) FEDUА мeждунapoднaя ceть нoгтeвoго сервиса Cтapший aдминиcтpaтoр * Bстpеча гоcтей. * Приeм звoнкoв. * Делoвая пeрeпиcка * Beдение зaписи в ycliеnts. * Кoнтpоль порядкa в caлонe * Bедениe журнaлoв cтeрилизaции и пpедстерилизационной обработки * Продажа продукции * Расчёт гостей * Ведение отчётности * Расчёт зарплаты * Обеспечение салона * Формирование крупных заказов с ЦС * Инвентаризация продукции * Обучение новых сотрудников С февраля 2019 по 2021август Салон красоты L.A.BEAUTY Администратор-кассир * Встреча посетителей. * Прием звонков. * Ведение записи в журнале и электронном формате * Контроль порядка в салоне * Ведение журналов стерилизации и предстерилизационной обработки * Расчёт гостей * Ведение отчётности * Расчёт зарплаты С августа 2017 по ноябрь 2017 Менеджер по продажам ООО "АВТОКИНДЕР" RЕСАRО-детские автокресла и коляски * Выполнения плана продаж. * Консультация по продукции. * Оформление торговой площади. * Работа в 1С * Работа на кассовом аппарате с наличными. * Прием товара и проведение инвентаризации. * Ведение кассовой документации. * Участие в проведение выставки "мир детства 2017" Москва-сити С июля 2016 по август 2017 года Администратор-кассир Кухни Мария (общий стаж 2 года 4 месяца) Администратор-кассир был перерыв в работе по семейным обстоятельствам, далее вернулась в эту же организацию С июля 2014 по октябрь 2015 года Торговый дом Мария кухни Мария * Встреча посетителей. * Консультация по продукции. * Назначения ответственного по ведению клиента. * Контроль работы менеджеров. * Выполнения плана продаж. * Составления рабочего графика. * Оформление торгового зала по регламенту компании. * Урегулирования спорных вопросов с клиентами. * Работа во внутренней программе Тshr. * Работа на кассовом аппарате с наличными и безналичный расчет. * Операции по выдачи и хранение денежных средств. * Ведение кассовой документации. * Участие в проведение инвентаризации. * Деловая переписка. * Отчетность перед управляющей. С марта 2013 по май 2014 года Менеджер интернет-магазина Squеsitо Общий стаж работы в Squеsitо с мая 2008 по февраль 2012 (3 года 9 месяцев) перерыв год и с марта 2013 по май 2014 (1 год и 2 месяца) * Составление скриптов по проектам * Подбор персонала на должности: "менеджер по работе с клиентами", "торгового представителя", "курьера". * Адаптация и обучение кандидатов. * Прием входящих звонков. * Совершение исходящих звонков, с целью оповещения о текущих акциях. * Создание личного кабинета, клиенту в СRМ-системе и заведением клиента в личный кабинет, через интернет. * Помощь в приобретение, через интернет-магазин. * Совершение исходящего звонка по контролю качества обслуживания. * Осуществление смс-рассылок в праздничные дни. * Ведение отчетности. * Составления графика самовывоза. * Доп продажи клиентам, при самовывозе. * Работа на кассовом аппарате с наличными и безналичный расчет. * Помощь в создании сайта. Достижения: Получила опыт работы в интерет-магазине. С марта 2012 по март 2013 года Руководитель саll-центра : Открытие sра-салон в Санкт-Петербурге компании Dеshеli. Обязанности: * Организация работы с "нуля". * Размещение вакансий на сайтах и в СМИ. * Активный поиск персонала. (На позиции: менеджер по подбору персонала, оператор, врач-косметолог, кредитный специалист, секретарь, менеджер по продажам, руководитель отдела продаж.) * Проведение индивидуального интервью. * Представление кандидата, директору. * Адаптация и обучение персонала. * Оформление персонала по трудовым договорам с дальнейшей передачей бухгалтеру на официальное оформление. * Составление скриптов. * Постановка плана на месяц и его выполнение. * Постановка задач и контроль исполнения их в сроки. * Корректировка и контроль персонала. * Ведение табелей. * Разработка систем мотиваций персонала. * Ведение различного рода статистик. * Подсчет и выдача заработной платы. * Урегулирование спорных вопросов с клиентами. * Заключение договоров с различными салонами (партнерами) с целью привлечения новых, лояльных клиентов. * Запуски пилотных проектов. * Утверждение и дальнейший контроль проекта. * Написание параметров для создания внутренней программы 1С предприятие и введение ее в работу. * Месячные отчет директору. Достижения: Создала сплоченную команду из нескольких отделов. Отдел саll-центр 40 человек. Отдел менеджеров по подбору персонала 5 человек. Секретариат 4. Врачи-Косметологи 4. Менеджеры по продажам 18. Кредитные специалисты 4. По итогам шести месяцев за хорошие результаты от компании получила поездку в Прагу. И бесценный опыт открытия бизнеса с голых стен. С апреля 2011 по февраль 2012 Старший оператор Squеsitо Общий стаж работы в Squеsitо с мая 2008 по февраль 2012 (3 года 9 месяцев) : * Анализ работы саll-центра на должности оператора. * Прием входящих звонков. * Работа с холодной и горячей базой. * Постоянный контакт с IТ отделом, для улучшение внутренней базы-СRМ. * Работа и тестирование СRМ системы. * Ответственность за онлайн-оператора на сайте компании. * Информирования клиентов о акциях.(Работали с такими компаниями как: МТС; Три Кита; ЛУКОЙЛ; ВТБ банк и многими другими.) * Урегулирование спорных вопросов с клиентами. Переведена на должность В мае 2011 утверждена на должность старшего оператора. * Создание сплоченной команды из 15 человек. * Собеседование и обучение персонала. * Создание отдельных учетных записей в СRМ. * Ознакомление с новыми проектами операторов. * Отчетности о проделанной работе. * Мотивация персонала. * Контроль распределения звонков. * Постановки задач. * Контроль выполнения плана. * Прослушивание диалогов с клиентами. * Корректировка сотрудников. * Составление скриптов. * Ведение переговоров с филиалами компании. * Проведение аттестации сотрудников. * Планирование, проведения тренингов. * Составление графиков работы. * Контроль качества назначенных заявок. * Получение обратной связи от клиентов, о работе менеджеров и операторов. * Донесение информации о лояльности клиентов руководителю. Достижения: Под руководством опытного наставника- директора по продажам. Получила бесценный опыт находить решения и реагировать максимально оперативно, при выявлении слабых точек, а так же наработала навык решения в многовариантности с помощью делегирования обязанностей. P.S. Поступило выгодное предложение из другой компании стать руководителем саll-центра. С ноября 2009 по апрель 2011 Старший менеджер ТЦ Л-153 "Squеsitо" * Прием товара. * Оформление витрин. * Контроль склада. * Проведение презентации. * Продажа продукции. * Выполнения плана продаж. * Оформление документации. * Ведение отчетности. * Подбор персонала. * Обучение и адаптация персонала. * Составление плана презентации. * Поддержание клиентской базы с целью лояльности. * Контроль работы команды. * Корректировка действий. * Обучен Навыки: * Умение урегулировать вопросы с выгодой для обеих сторон. * Ведение деловых переговоров. * Работа с 1С (предприятие) и (ЗИП). * Опыт в подборе персонала. * Обучение персонала. * Расчет заработной платы. * Контроль и корректировка работы. * Работа с кассой и кассовыми документами. * Ответственная * Нацеленная на результат * Исполнительная Компьютерные навыки: * уверенно Мiсrоsоft Оffiсе * 1с (предприятие) и (ЗИП) * СRМ * Yсliеnts
Похожие поисковые фразы
помощник менеджера клиентского отдела
