Удача — это федеральная сеть магазинов по ЮФО, и на сегодня это самая крупная сеть комиссионных магазинов в Крыму и на юге России.
В связи с открытием новых магазинов мы ищем сотрудников от 18 лет
Обязанности:
Координация, обучение и контроль работы контактного центрв (в подчинении 5-7 человек, режим работы контактного центра 24/7)
Работа с отзывами, жалобами клиентов, помощь в нахождении оптимального решения
Работа с CRM
Контроль качества обслуживания клиентов, решение спорных вопросов
Координация и организация процесса коммуникаций внутри компании
Обучение сотрудников, написание регламентов , скриптов
Требования:
Опыт работы в подобной сфере либо на колл.центре будет Вашим преимуществом
Опыт работы в продажах, понимание качества сервисного обслуживания
Опыт обучения людей
Опыт управления персоналом
Высшее образование
Условия:
Работа в офисе, 5/ 2
Официальное трудоустройство
Достойный уровень оплаты труда, по результатам работы. Обсуждается на собеседовании с успешным кандидатом
Оставьте свой отклик и наш менеджер свяжется с вами
Запросы по которым нас можно найти:
вакансии руководитель,вакансия руководитель группы,должность руководителя,руководитель коллектива,руководитель отдела вакансии,вакансия руководитель от прямых работодателей
Характеристики
- Сфера деятельностиУправление персоналом
- График работыПолный день
- Опыт работыБолее 1 года
- КатегорияВакансии